天津招聘

岗位介绍：

1、工作评定优异的员工，提供免费北京交流学习机会，拓宽职场视野；

2、纯接听客服+在线客服，无需营销，无需主动外呼电话；

3、业务易学易上手。

工作职责：

》为用户及省电信人员提供热线电话咨询，工单及邮件处理服务；

》为VIP客户提供尊享服务解释、注册、预约及投诉处理等服务；

》为中国电信旗下品牌——“店员奖励”奖励业务提供销售兑奖查核、咨询及投诉处理服务。

任职要求：

》高中及以上优先录取；

》语言表达能力良好，普通话标准；

》掌握计算机基本操作；

》有呼叫中心客服经验或普通话标准者优先。

薪资福利

》上岗后薪酬平均3000-5000元/月（每季度进行薪酬评定调整），试用期平均2500-3000元/月；

》到岗当月起购买五险一金+商业险；

》按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

》公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

》工作满一年享受五天的带薪假期；

》每年提供一次健康体检。

工作时间：

工作时间：轮班制，每天工作8小时，最早上班时间8:00，最晚下班时间22:00，无通宵夜班；每月休息8-10天。

工作地点及环境：

办公环境宽敞、整洁、舒适，位于天河北商圈，离地铁3号华师站步行仅10-12分钟路程，多条公交线路经过；

》在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

》有员工饭堂，供应午餐，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用；

》设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等，提供各类专业、休闲书籍给员工阅读；

》配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；

》工作时间：全天候开展客服服务，每天工作一般8小时，培训期间不安排夜班；

非大夜班最早上班：8：00，最迟下班：21：30；

每月大夜班约2~3次，大夜上班时间为：21：00~次日8：00；大夜班补贴：100元/次

提醒：咨询尽量微信  suiyu3388

提醒：咨询尽量微信  suiyu3388

添加微信时请备注职位名称，谢谢！

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验，可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留，在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。