天津招聘

【岗位职责】

1、通过接听学员电话/第三方聊天工具 受理学员的咨询，处理问题并回复；

2、处理客户后台服务相关的日常事务、跟进客户反映问题或投诉问题；

3、完成上级领导交办的其他任务。

【任职要求】

1、本科学历，有过相关工作经验；

2、普通话标准，口齿清晰声音甜美，较强的感染力和语言表达能力；

3、能独立处理相关的客户疑问；

4、可熟练使用常用办公软件，熟悉互联网，打字速度快；

5、有高度的工作责任心和良好的职业道德，优秀的服务意识与团队合作精神，积极进取的学习精神和良好沟通能力；

6、有志于投身互联网教育行业，具备良好的客户服务意向，良好的自我激励能力。

【福利待遇】

1、全职底薪4K + 补助465（交通150+餐315） + 岗位全勤300 + 绩效考核（2000），晚班单次打车费报销上限是150元；

入职一年后1000元培训基金 + 400元通讯费/年。

2、公司缴纳六险一金；试用期3个月；

3、生日礼物、节日福利、带薪年假、员工旅游、国内外大小团建、免费体检

【工作时间】

正常班：9：00—18:00（休息1小时）；

晚班：14:00—23:00（休息1小时，打车报销，一周1-2次）；

做五休二（保证每周连休2天）

【工作地点】

海淀区，中关村鼎好大厦A座

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