机票客服专员
招商银行股份有限公司信用卡中心
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2019-05-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、熟练操作中航信eTerm系统;
2、处理机票的出票、退票、改签,航变通知等售后服务工作;
3、熟练掌握航司政策文件规则;
4、能为客户提供专业咨询服务,有安抚客户投诉的能力;
任职要求:
1、2年以上机票工作经验,熟练操作中航信黑屏系统;
2、形象良好,具有较强的沟通能力及交际技巧;有强烈的责任心,能承受工作压力,有发现问题和解决问题的能力;
3、有团队协作精神;积极完成领导安排的工作;
4、可以接受轮班制优先
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 补贴多
公司介绍
招商银行信用卡中心创建于2001年12月,总部设在上海。秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神,凭借优质的服务、不断丰富的产品及功能赢得了世界的广泛认同,创造出一连串的“***”和奇迹,成为国内最具影响力的信用卡发卡机构,在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。
近年来,随着互联网技术的不断发展,招商银行信用卡中心锐意进取,在中国金融互联网建设中屡开先河,缔造国内信用卡行业的技术传奇:
2005年 我们开发分期付款功能模块,成就梦想提前实现!
2007年 我们开发五重安全保障系统,守护持卡人每一分钱!
2010年 我们开发消费信贷经营平台,汽车分期一步到位!
2011年 我们开发掌上生活客户端,领跑信用卡金融!
2012年 我们开发智能还款新模式,引领互联网金融新体验!
2013年 我们***“微信客服”平台,再一次定义服务新模式!
……
现在,招商银行聚焦移动优先策略,拥抱Fintech,推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。
互联网在改变我们的世界,在互联网的大潮流中,招商银行信用卡中心致力于向互联网企业转型,积极探索互联金融新模式,用我们的技术改变人们的生活。您愿与我们一起共创未来吗?让我们携手,共赢未来!
近年来,随着互联网技术的不断发展,招商银行信用卡中心锐意进取,在中国金融互联网建设中屡开先河,缔造国内信用卡行业的技术传奇:
2005年 我们开发分期付款功能模块,成就梦想提前实现!
2007年 我们开发五重安全保障系统,守护持卡人每一分钱!
2010年 我们开发消费信贷经营平台,汽车分期一步到位!
2011年 我们开发掌上生活客户端,领跑信用卡金融!
2012年 我们开发智能还款新模式,引领互联网金融新体验!
2013年 我们***“微信客服”平台,再一次定义服务新模式!
……
现在,招商银行聚焦移动优先策略,拥抱Fintech,推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。
互联网在改变我们的世界,在互联网的大潮流中,招商银行信用卡中心致力于向互联网企业转型,积极探索互联金融新模式,用我们的技术改变人们的生活。您愿与我们一起共创未来吗?让我们携手,共赢未来!
联系方式
- Email:cd@cmbchina.com
- 公司地址:汇美大厦5楼