天津招聘

1、提供在线咨询

2、解答和处理客户在线购物过程中存在的问题；

3、及时准确客观收集和整理客户反馈；

4、处理退、换货等售后问题；

5、客户维权事件的处理；

6、物流异常情况的处理；

7、后台评价解释及管理；

8、售后问题处理结果汇总，呈报上级领导

9.能使用修图软件处理简单修图

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、熟悉淘宝购物流程，对淘宝规则有初步了解；

3、有1年左右淘宝客服工作经验；

4、熟悉电脑系统及常用办公软件，具备快速录入的能力；

5、具备管理电子文件的能力；熟悉网络搜素工具；

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