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售后客服

溢米辅导-中小学在线1对1

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-05-09
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责: 1、负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作; 2、与家长和教师进行沟通,了解学生情况,并定期反馈学生学习情况;不断提高家长满意度,与学生和家长建立良好持久的关系; 3、针对学习情况,进行续费和推荐业务的开展,促进学生二次报名和口碑延续,完成推广业绩; 4、完成上级安排的其他任务 任职要求: 1)本科及以上学历,有班主任或客服相关工作经验者优先; 2)形象气质佳,性格开朗热情,有亲和力沟通能力强;细心耐心责任心强; 3)正式全职员工(实习生极为优秀的也酌情考虑) 作息时间及薪资待遇 1、作息时间:工作时间做五休二,周一、周二休,周三--周五13:00-21:00,周六日10:00--21:30。 2、薪资待遇: 薪资构成:底薪+绩效奖金+年终奖 底薪5k-6k,每一季度进行一次职级评定(初级—中级—高级),建立绩效奖金制度。 培训体系: 1、新人阶段:专业的培训师带教+专业营销技能培训+丰富产品知识培训; 2、成长阶段:每周专业的营销课程培训+职业素养培训+职业晋升通道。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

      溢米辅导由清华学霸、精锐教育联合创始人李晓峰于2015年在上海创立,获精锐教育(纽交所股票代码: ONE)、德晖资本和蓝湖资本战略投资。溢米辅导专注于中小学在线1对1辅导,100%聘请全职专业老师,背靠严谨的教学质量管理体系,致力于“让千万家庭都能享受高品质的个性化辅导”,让优质教育资源能够自由共享。

公司愿景使命和文化:
愿景:致力于打造中国高品质的中小学在线教育模式
使命:让更多普通家庭的孩子也能享受高质量的个性化辅导
君子文化:重诺守信、同心守义、自强笃志、求实创新

公司发展历程:
2015年4月 溢米教育正式成立;
2015年8月 “溢米辅导”APP上线;
2015年9月 获得精锐教育1千万天使轮;
2015年12月 招募全职有经验老师培训上课;
2016年5月 荣获2016年中国最具创新互联网教育品牌企业;
2016年11月 荣获腾讯年度总评榜“知名在线教育品牌”;
2016年12月 家长满意度高达95%,同期续费率高达90%;
2017年3月 获得A轮3千万人民币产业资本投资;
2018年5月 获得B轮1000万美元的B轮融资;
2019年3月 获得C+轮融资3000万美金,合并巨人网校

联系方式

  • Email:chen.yang@yimifudao.com
  • 公司地址:地址:span重庆大学(在家办公)