天津招聘

一、岗位职责：

1、负责接听/线上客户咨询、报障、投诉、反馈意见等内容通过系统确保信息传递的准确性和及时性，保证客户满意度；

2、准确记录客户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

3、根据系统事项准确分类工单事项录入，协助有关部门解决相关事宜；

4、对服务的客户进行满意度回访。

二、任职要求：

1、熟练操作电脑等相关办公软件，流利纯正国语，粤语要求会听；

2、具备物业管理专业、地产呼叫中心相关经验者或呼叫中心同类型工作经验者将获优先考虑；

3、学历要求：大专或以上学历，有同类型行业经验可放宽至中专；

4、工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；有较强的沟通技巧；

5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

6、能适应轮班工作

三、工作时间：

1、综合工时制，全月166.64小时；

2、24小时轮班，月休6-8日。

四、薪资待遇：

试用期：3000元/月，从培训首日开始计算一个月

转正后：3800-4500元/月，购买广州五险一金

通宵班津贴：非固定60元/日，固定:1000元/月

福利：满一年有5天带薪年假，满半年可以参加公司各项目管理岗位的竞聘，节假日有小礼品

广州星稀信息科技有限责任公司，拥有多年客服中心运营管理经验，是一家互联网客服中心平台，一直专注于为企业提供一体化客户服务解决方案。同时拥有自有知识产权的商家移动互联网应用平台，为各类型企业提供专业的、独立的手机客户端和管理平台。我们的业务范畴包括客服招聘，管理咨询，应用系统集成等。

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