物流客服专员
广东益邦物流有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-05-04
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 物流专员/助理
职位描述
1.终端客户回访:代表甲方客户对终端客户的收货情况进行电话/微信回访,确认收货情况;每月定期对重点终端客户及部分新客户进行回访,将客户反馈的信息加以整理;
2.货物在途跟踪:对每天的重点货物及预期需中转的货物进行跟踪查询,主动将信息提供给终端客户;
3.异常处理:代表甲方客户处理终端客户在收货过程中遇到的部分可处理/解决问题,及处理终端客户咨询的问题以及投诉;
4.数据分析:汇总分析每日的货物在途跟踪以及到货情况,制作甲方客户或相关部门每日所需相关信息汇总表,进行信息对接;
5.回单管理:及时处理终端客户的回单信息;
任职要求:
1.大专及以上学历,应届毕业生亦可;
2.具备较强的沟通能力、应变能力和解决问题的能力;
3.抗压能力强,具有客户服务意识;
4.熟练使用Office办公软件;
公司介绍
益邦控股集团有限公司由创始人牛永杰先生于2008年8月11日创立。益邦控股旗下有精益供应链运营、大健康产业地产、供应链综合金融、供应链管理咨询、物流科技与装备、跨境电商与贸易等六大业务板块,长期致力于打造商流、物流、信息流和资金流合一的供应链有机协同生态圈,向大健康产业精益供应链服务生态创领者迈进。
益邦控股旗下专注于精益供应链运营的广东益邦物流有限公司,在全国拥有50多个配送中心及办事处,超过50万平方米的仓储基地,现有员工1500余人。通过卓越的供应链服务和持续创新的技术应用,与国内外顶尖大健康产业客户建立了长期而深度的合作关系,业务网络覆盖全国一、二线城市,同时为全国超过40%的乡镇一级终端顾客提供服务。
益邦控股旗下专注于精益供应链运营的广东益邦物流有限公司,在全国拥有50多个配送中心及办事处,超过50万平方米的仓储基地,现有员工1500余人。通过卓越的供应链服务和持续创新的技术应用,与国内外顶尖大健康产业客户建立了长期而深度的合作关系,业务网络覆盖全国一、二线城市,同时为全国超过40%的乡镇一级终端顾客提供服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span天津市西青区王稳庄盛达三支路32号普洛斯普金物流园