天津招聘

一 岗位说明：

1、 接听客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给与客户反馈；

2 、为客户提供完整准确的产品信息，解决客户问题，提供高质量服务；

3 、能及时发现来电客户的需求以及意见，并记录整理及汇报；

4 、良好的工作执行力，严格按规范以及流程进行工作；

5 、记录，跟踪问题，并完善公司知识库，提高公司的服务水平。

二 人员要求：

1、 两年及以上的客服工作经验，年龄低于30岁；

2、 具有饱满的工作热情和认真的工作态度；

3、 良好的沟通协调能力；

4、 良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神；

5、 英语四级及以上水平，能流利的用英语进行相应的沟通以及书写；

6、 有泰语，日语，韩语等语种优先；

7、 能接受轮班以及倒班制度。

三 薪酬福利：

月收入：10000-12000元，薪酬组成：基本工资+绩效+各项福利补贴（餐补、交通补贴、高温补贴等）。

另有商业保险+五险一金。

四 上班地点及时间：

时间：三班轮转，7H/班，月休4天

地址：广州市越秀区珠江国际大厦

交通指引：

- 公交站：越华路站 、广仁路总站、广东大厦站 、吉祥路站、广卫路总站、公园前站、东风中路、正骨医院、广卫路、中山纪念堂（市总工会）、财厅、中山五路、仓边路、豪贤路、应元路、中山五路、府前路、城隍庙、迎宾路、法政路、解放北路总站（应元路口）、三元宫、文德路、教育南路、六榕路、农讲所

- 地 铁：公园前（一号线与二号线交汇）、农讲所（一号线）、纪念堂（二号线）

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