捷信消费电催/轻松不加班/双休六险一金
武汉天杰网络科技发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-05-12
- 工作地点:天津-红桥区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
一、岗位职责
1、每日工作计划的具体实施:以电话形式协助和提醒客户及时处理逾期的款项,为客户遇到的还款问题提供解决方案;
2、客户信贷记录的系统录入;
3、上报、跟进异常客户并提供初步解决方案;
4、逾期客户的信息收集、上报及维护;
5、催收中紧急事件的协调处理。
二、任职要求
1、大专及以上学历;
2、普通话标准流利,有较强的语言表达能力及电话沟通技巧、谈判及协调能力;
3、具备基本的电脑运用知识;
4、有良好的心理素质及抗压能力,能适应高节奏及追求效率的工作环境;
5、可以接受晚班,最晚班次20:00(公司提供班车);
6、有丰富工作经验阅历者,条件可适当降低,但须具备成熟的应对能力和丰富的沟通能力。有呼叫中心经验者优先。
三、工作时间
工作时间根据岗位不同会有所区别,具体如下
1、 PRE小组:
9:00-18:30
轮休制,上二休一,每月休息10天。
2、前期小组:
早班:8:30-17:30
晚班:11:00-20:00
轮休制,上五休二,每周休息2天。
3、后期小组:
9:00-18:00
轮休制,上二休一,每月休息10天。
四、薪资
综合月薪:2200—4000元/月 薪资结构:基本工资+餐费补贴+绩效奖金
五、公司福利
1、入职即享受五险一金和商业保险;
2、每月享受月度补贴;
3、转正满一年享有十天带薪年假;
4、员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;
5、周奖励和每月生日会、生日礼物,月度礼品,每年两次员工拓展活动;
6、年度***员工旅游。
六、培训和发展
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训,转岗培训,金融知识培训,软技巧培训及管理岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线:
纵向晋升路线:电话催收专员 资深电话催收专员 电话催收组长 资深电话催收组长 电话催收主管 电话催收经理
横向晋升路线:电话催收专员 资深电话催收专员 (质量管理专员/培训专员/行政专员/人事专员)
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职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span地铁一号线西北角陆家嘴中心A座