天津招聘

工作职责：

1、精通公司产品和应用场景
2、负责面向客服领域综合AI解决方案策划、包装、制作、输出
3、结合公司的业务发展和产品路线，研究和探索特定领域的解决方案
4、协助客服体系售前咨询顾问分析领域客户新的智能化需求，并根据客户需求，提出咨询意见或撰写新解决方案，协助客服 体系提供交流支持
5、负责对客服体系及其他相关部门，提供解决方案的培训，并对方案正确性负责
6、定期对各解决方案动向进行整理总结，滚动式进行解决方案的更新和管理
7、作为咨询顾问参与公司对内或对外的方案交流活动

岗位要求：

招聘要求

1、具备一年以上客服呼叫中心项目解决方案规划或售前技术支持的经验；2、 具备优秀的沟通和业务分析能力，能从用户、业务用户角度收集确定方案所需的必要信息；

3、具备快速学习能力和一定的策划能力、创新能力、较强的分析和写作能力，思维敏捷、熟知上述行业的客户业务；

4、 具备强烈的责任心、团队精神和执行力，能承受一定工作压力，工作态度积极乐观；

5、 优秀的组织协调能力，能够有效进行跨部门的协调和组织；

6、 较强的应变和解决问题的能力，能够处理突发事件，善于逻辑思维与分析。

7、擅长PPT，熟悉PS、visio、excel，文字提炼能力强

8、较强的市场敏感度，具备一定的市场分析及判断能力，能够迅速的理解、把握行业客户的需求和心理；

9、加分项：熟悉国内外NLP、知识图谱、文本挖掘算法学术和工程的研究进展，熟悉各类机器学习模型及其评估方法，有扎实的人工智能知识基础-熟悉国内NLP商业生态，对市场上相关的解决方案有一定的了解和见解具备英语对外交流能力者

小i机器人，以认知智能为核心的全球AI产业化引领者。自2001年创立以来，专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果的产业化落地，秉承“以客户为中心”的核心价值观，以“科技赋能”为己任，运用丰富的认知智能产品及服务，积极推动产业数字化和智能化升级转型。
作为***将AI赋能客服领域的领军企业，小i深耕智能客服市场十余年，为大中华区客户提供从技术到产品到多样化解决方案及完善的服务支撑，迄今已服务数百家大中型企业，业务覆盖智慧城市、智慧金融、智能制造、智慧能源、智慧医疗和智慧教育等领域，在多个垂直行业的市场占有率位居领先地位，终端客户逾8亿。
小i机器人是***拥有自主研发，自有知识产权的聊天机器人技术开创者，拥有自然语言处理、情感计算、机器学习、大数据、计算机视觉、语音识别六大核心技术，汇入全球领先的认知智能核心技术，形成智能交互平台、智能语音平台、智能知识融合平台、计算机视觉平台等核心智能化产品，拥有完善的解决方案，并将在“AI+CC”上取得的成功经验拓展至更多行业和市场，实现AI产业化、数字化转型与发展，扩宽国际市场，实现全球化发展战略。
在国际市场，小i机器人积极布局。2018年率先在香港设立了亚太地区总部，向东南亚、一带一路拓展业务，以科技赋能全球客户，已有多个项目在海外成功上线。目前已有中英粤多版本服务产品，并拥有多语种项目快速定制能力。2020年小i与上合组织联合商业中心签署战略合作，探索在上合组织成员国范围内的AI应用领域的合作。
持续的技术创新能力是小i引领 AI产业化落地的基础。小i机器人拥有强大的人机认知交互能力，被Gartner称为“会话式AI企业代表”享誉全球。技术实力和学术地位在国际化平台上屡受认可，多次代表中国AI企业参与各类国际赛事并获得优异成绩，也参与到各项行业及学术标准的制定中，主导了全球AI情感计算的国际标准，9+个国际国内标准制定参与，拥有授权专利数量超过200件（其中包括15件美国发明授权专利）。在2019年凭借优秀的技术创新能力和成熟的商业应用能力荣获人工智能荣誉奖-吴文俊人工智能科技进步奖。
以庞大的产业化应用规模为基础，小i机器人正在以多举措推进产业内的开放合作，以小i智慧学堂、合作伙伴等专业化赋能平台和尖端人才团队培养体系，以雄厚的生态资源整合经验和开放共享促进人工智能行业的赋能建设，持续创新，不断突破，携手共创人工智能美好未来。