天津招聘

1、定期检查和更新客户数据质量，及时向相关部门反馈，并督促改善及数据清理

2、负责客户信息的健全，制作客户明细分析表

3、通过电话跟踪客户，收集汇总客户信息及在客户数据库进行更新

4、完成销售及售后的客户电话回访工作，收集客户意见；制作日、周、月报反馈给相关部门

5、协助开展客户关怀活动

6、开展客户的电话或信函招揽工作

7、会员办理及会员俱乐部活动开展

8、协助销售及售后部门处理升级的客户投诉以及其他有纷争的案件

9、跟踪客户以确保投诉案件的有效解决，根据工作内容准时完成提交相关的工作报表

任职要求：

客服专员：1、有较强的责任心，良好的语言表达能力，声音甜美，口齿清楚

2、有1-3年客服工作经验

3、熟练运用Office办公软件(Excel、Word、PPT、Outlook)

实习生： 1、大专以上学历，专业不限；

2、具备良好的沟通表达能力和学习能力；

3、具备良好的求职心态，可吃苦耐劳。

    天津中汽南方汽车销售服务有限公司是瑞典Volvo汽车公司直接授权为Volvo轿车经销商。
    天津中汽南方汽车销售服务有限公司隶属于专注于豪华、超豪华品牌汽车经营的正通汽车集团及其附属中汽南方子集团。
    正通汽车为沃尔沃汽车中国最强战略合作伙伴，也是全国***的沃尔沃汽车经销集团。 中国正通汽车服务控股有限公司作为国内领先的豪华汽车经销集团，位列国内百强排行榜前十位，是***家在香港上市的豪华汽车经销商集团（********）；连续三年荣登福布斯亚太地区***上市公司排行榜。
    公司战略性的全国经销网络布局，现有一百余家汽车4S店和授权网点，广泛分布于全国15个省市，均衡覆盖富裕的一线和沿海城市以及高增长的西部地区和二三线城市。在36个城市拥有130余家经销店，公司员工总人数超过万名。包括宝马、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、保时捷、MINI、英菲尼迪、奔驰、讴歌、凯迪拉克、进口大众、北京现代、通用别克、东风日产、通用雪佛兰、本田、丰田、一汽马自达、一汽大众等品牌。
    而天津中汽南方沃尔沃则为天津地区首家符合北欧斯堪的纳维亚设计之风的Volvo标准的授权经销商，坐落于天津市东丽区空港物流加工区环河北路62号，建地面积约7000㎡，是集整车销售、配件供应、售后服务和信息反馈为一体的多功能服务中心。有效辐射天津地区广大车主朋友对北欧豪华座驾体验，让用户体验到更便捷、更周到的服务。能够为广大消费者提供更大的便利性与更专业化的服务。
我们的使命:天津中汽南方沃尔沃致力于在天津建成世界一流的Volvo汽车营销服务体系，将Volvo最新颖的车型、最先进的技术、最优良的装备以及最流行的款式以最快的速度带入本地，为天津地区的Volvo汽车客户提供与国际水平同步的优质服务。
    我们的追求:质量***、服务至上、精益求精、改革创新。尊重员工贡献，发扬团队精神，树立优质品牌形象，追求至高客户满意。
    在正通，我们将为员工提供有竞争力的薪酬福利和广阔的个人发展空间。我们将为员工提供各项社会保险及住房公积金、带薪年假、免费工作餐，节日福利、定期体检等各项福利待遇。欢迎广大有识之士加入！