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客服专员

上海微盟企业发展有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、 通过学习掌握微盟产品功能,为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护。

2、 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助。

3、 用微盟产品功能为客户搭建微信公众平台并给予相应的指导。

4、 为客户提供工作数据报告以及微信营销解决方案等。

5、 结合客户行业及产品属性,主动挖掘客户代运营及广告需求,进行二次合作。

6、负责主动跟进到期客户的续费工作,提升分公司续费率。

岗位要求:

1、 大专以上文凭,年龄26岁以下,有销售经验及增值和续费工作经验者优先,。

2、 性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强。

3、 能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件。

4、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

5、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

微盟,香港主板上市企业(股票代码:2013.HK), 成立于2013年,现有员工超5700人,渠道代理商超1600家,注册商户超300万。是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商,同时也是中国领军的精准营销服务提供商。
微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态,通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。微盟精准营销业务以智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源,为广告主提供一站式精准营销投放服务。微盟云平台通过开放微盟核心产品技术能力,吸引第三方开发者,打造云端生态体系,为商户提供更多应用选择和更好服务。
微盟致力于通过产品和服务,助力企业向数字化转型,通过科技驱动商业革新,让商业变得更智慧!

微盟荣誉奖项
● 中国软件网——2020中国SaaS领军企业
● 界面——在线新经济(上海)榜单50强
● 艾菲——2020大中华区艾菲效果营销金、银、铜等5项大奖
● 中国融资——2019中国融资最具投资潜力奖
● 非凡资本——2019年最具价值智慧零售平台奖
● 36Kr WISE2019“新经济之王之消费领域——零售服务之王”
● 中国软件网—— 2019中国SaaS年度影响力企业
● 2018中国移动互联网产品最具投资价值公司、中国潜在独角兽企业TOP30强
● 2017-2018年度最具投资价值创新企业百强
● 2017中国产业创新领域十佳综合服务商
● 中国饭店协会金鼎奖——2017中国餐饮十佳信息化企业
● 2017金梧奖——年度新锐移动营销公司
● 2017 TopDigital Awards金奖
● 2016高新技术企业
● 首批获微信开发者资质认证

联系方式

  • Email:lei.lv@weimob.com
  • 公司地址:地址:span北辰世纪中心B座15层