天津招聘

岗位职责

1、  负责微店及抖音的售前售后消费者服务，解答消费者提出的各种问题，促成交易。

2、  处理微店及抖音消费者留言回复、到货跟进、评价管理、投诉售后的服务工作。

3、  负责线下店铺的售后问题，妥善处理消费者投诉，稳定客户情绪，采取让客户满意的应对措施，售后跟踪回访，维护品牌信誉。

4、  做好顾客分类标签，把各类投诉及退换货问题进行分类并汇总。

      

任职资格    

1、具有大专或大专以上学历；    

2、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；     

3、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力；     

4、具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；    

5、.熟练办公软件office操作，打字60个/分钟以上；      

6、 能接受轮班制度。

汇美集团简介

     广州市汇美时尚集团股份有限公司（简称“汇美集团”），由集团董事长方建华先生在1998年创立。汇美集团是一家根植于互联网，从品牌商直接面向消费者，致力于线上线下全渠道运作，提供个性化服装设计、销售与品牌运作为一体的时尚品牌集团。


发展前期，通过面向特定用户群的品牌定位，完善的设计与营销体系，成功的塑造了“茵曼”这个著名的时尚女装品牌。最近两年，汇美集团凭借在电子商务市场上取得的成功经验，继续开拓和发展了“初语”式的新品牌典范，以及其他根据消费者的个性化特点，精准定位的时尚品牌，打造了一个较大规模的“互联网时尚品牌生态圈”。


未来，汇美集团将利用其在互联网运作品牌的成功经验，根据个性化品牌运作模式和消费个性化的趋势，继续加深和拓展原有包括“茵曼”、“初语”、“生活在左”在内的时尚品牌的影响力，同时通过品牌在互联网渠道的成功运作经验，精准设计产品满足大众消费者的时尚需求，形成更多个性化、精准定位的时尚品牌。


未来3-5年，汇美集团将秉承对互联网消费人群的敏锐洞察，以及传统服装供应链的创新基因，再一次迎来汇美集团历史性变革，实现线上线下融合的O2O新模式高效运作，推动中国互联网女装品牌向全民时尚品牌的迈进。汇美的发展目标是通过线上线下新O2O商业模式的运作，创立和吸引更多成功的时尚品牌，形成包含多个个性鲜明、消费群体互补的时尚品牌体系，进而将汇美打造成一个面向中国日益庞大追求高品质生活的消费者的，成功的“互联网时尚品牌集团”管理公司。



集团总部薪酬福利
五险一金；
带薪年假&病假；
法定婚假&产假；
完善的培养机制；
中午包餐；
班车接送；
客服岗位的住宿提供



面试地址： 海珠区工业大道南“海珠创意产业园”13栋3楼
（乘车指引：地铁南洲站A出口转乘电瓶车，到“海珠创意产业园”下车，路程约5分钟，上下班公司有专车在地铁口接驳）