天津招聘

一、岗位名称：某支付平台咨询顾问

二、岗位职责：

1、为国内知名支付平台的会员提供该支付平台使用及操作的相关咨询服务；

2、耐心、细心为客户解决相关咨询，纠纷及投诉业务；

3、记录客户信息并存档。

三、任职要求：

1、年满18周岁，大专及以上学历(注:需要有毕业证，入职需审核毕业证和学信网信息)，打字速度30字/分钟以上；

2、普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；

3、为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

4、能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮班轮休工作方式。

四、工作时间：每周做五休二，轮班轮休，工作时段:8:00~24:00，全年开线

五、带薪培训周期: 33个工作日

六、薪资福利：

底薪+项目津贴+绩效奖金+餐补，综合薪资3500-6000（依个人绩效奖金多劳多得）

七：工作地点：

江苏省昆山市花桥国际商务城商务大道附近

交通：上海坐11号线，花桥线，2号出口

简介： 

飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。 

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让我们有更好的灵活性和专门技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务，从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。 

我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要。 

背景介绍： 

· 成立于1997年5月 

· 总部位于上海 

· 员工超过3000人 

· 在大中华地区拥有5个运营中心，包括上海、昆山、泉州、香港以及台北 

· 提供多语种服务，如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语 

· 每月处理个案订单超过200万件 

· 与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验，可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留，在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。