天津招聘

职位描述:

1、按时完成促销、换购等活动的组织，保证来客数计划达成率。

2、控制收银差错率。

3、带领本部门课/组长及员工支持降低全店的商品损耗率。

4、接受营运相关项目考核。

5、顾客投诉曝光次数。

6、做好与政府职能部门外围公关工作。

7、店铺各类备品的管理及行政费用管控。

8、培训下属的业务技能，并努力之具备岗位能力和要求。主动对下级进行培训，并根据考核项目对下属员工进行工作考核。

9、公司政策执行、追踪。

10、收银效率达到公司标准。

11、“神秘顾客”调查达到公司标准。

12、商圈会员占比达到公司标准。

13、客服部门课长排班制定。

14、该岗位工作内容应符合公司对店铺客服岗位制定相关流程要求。

15、完成上级领导安排的其它工作。

岗位要求：

大专以上学历（含大专）

3年以上零售超市客服工作经验

熟悉财务基本管理知识，计算机基本操作技能

熟悉银线相关工作流程，熟悉银线损耗管控点及管控措施

具备较强的沟通能力，具备一定沟通、谈判技巧

思维敏捷，能够从容应对各种突发事件

“海纳百川，有容乃大”。 物美集团目前已经拥有一支经验丰富、训练有素的优秀团队。随着企业的飞速发展，物美集团广纳贤才，以优厚的条件，向每一位有梦想，立志于振兴民族零售业的人敞开大门，不断给企业注入新鲜的血液。

因为我们深知：优秀的员工是公司的立足之本，是公司持续发展的动力源泉！物美集团珍惜每一位人才，我们将本着“以人为本，合作奋斗”的理念，力求为您提供具有竞争力的薪酬及福利保障、良好的个人发展与培训机会，使您与物美共同进步成长！