天津招聘

工作内容：
1、负责日常的开户、故障报修、续费等回访工作及关怀性回访工作
2、寻找和发现一线运营工作流程中的问题
3、发现系统中资料是否出现错误，提醒服务站履行对用户的合理承诺
4、为有疑问的用户解决单机、网络问题，为有故障的用户进行报修等
5、客户满意度调查，客户建议和竞争对手信息的收集，客户问题的统计和反馈，适度的客户关怀工作
6、工作时间：能适应倒班工作（早班、中班）
任职需求：
1、性别不限，年龄25-35岁，有工作经验优先
2、学历要求：中专、高中及大专以上学历
3、普通话标准，良好的沟通能力，较高的悟性，快速的反应能力
4、电脑使用熟练，熟练掌握office日常办公软件，中午录入每分钟60字以上
5、做事认真，执行力强，敢于承担责任，有较强的团队意识

天津长城宽带简介长城宽带天津分公司，总部设立于北京，在各大中城市均设有分支机构，是全国知名的驻地网运营商。天津长城宽带成立于2003年5月，本着 『成为天津高速宽带的推动者与领航者』的企业愿景，致力于天津地区的高速光纤网络建设,为天津数百万家庭和企业提供高速宽带的接入服务。
在 『宽带中国』 国家战略指导下， 天津长城宽带快速完成天津市区 90% 建筑物的高速宽带覆盖，并积极加快市郊村镇的覆盖进度， 同时先后进行了天津地区的光纤改造和网速提升，实现了为家庭用户提供100兆宽带接入服务。 随后在短短的两年内， 又成功将家庭宽带的接入能力提升至1000兆。
在天津长城宽带高性价比且极具竞争力的宽带费用和一刻不停的网速提升的推进下，在网用户已达到40万户，网内使用100兆以上带宽的家庭已达到总在网用户的一半以上。
在网络质量方面，天津长城宽带不断斥资加强环城网络、汇聚核心机房与传输设备的提升与建设，不断提高技术实力，自主研发综合监控网管平台、智能感知故障定位系统和全闭合工单监控等系统与平台，全力保障用户网络的稳定与安全。
秉承“责任、活力、积极、热情”的经营理念和企业文化建设，天津长城宽带立志为宽带用户提供更人性化的服务。
为用户提供30分钟服务响应、2小时单户故障排除、24小时安装与移机等贴心服务，并提供全国统一客服电话 95079、天津长城宽带官方微信服务号与营业网点并行的多服务渠道，让用户在用网过程中获得更好的服务感受。