客服部经理
北京中湾智地物业管理有限公司天津分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:1
- 职位类别:物业管理经理/主管 物业设施管理人员
职位描述
职位描述:
1、建立健全、贯彻、执行客户服务流程和制度;督导本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、运行和持续改进;完成部门的工作指标。
2、部门内部人员及工作的安排及管理,审定本部门年度、月度、周工作计划及总结,进行日常工作的部署和检查。
3、与客户建立完善的信息沟通渠道,及时获取顾客的服务需求并保证服务质量达到预期要求。
4、做好本部门预算和控制工作;监督和落实物业管理服务费用收缴,协助项目完成目标收费率。
5、对于紧急情况做出处理方案和决策,定期组织对本部门员工进行培训。
任职要求:
1、性别不限,全日制大专及以上学历;
2年以上物业行业工作经验。2年以上同岗位工作经验;
3、掌握物业管理、服务方面系统知识,熟悉行业法律法规。
4、团队管理能力、组织协调能力强,具有优秀的公关能力和处理突发事件的能力。
5、具有物业经理资格证书
1、建立健全、贯彻、执行客户服务流程和制度;督导本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、运行和持续改进;完成部门的工作指标。
2、部门内部人员及工作的安排及管理,审定本部门年度、月度、周工作计划及总结,进行日常工作的部署和检查。
3、与客户建立完善的信息沟通渠道,及时获取顾客的服务需求并保证服务质量达到预期要求。
4、做好本部门预算和控制工作;监督和落实物业管理服务费用收缴,协助项目完成目标收费率。
5、对于紧急情况做出处理方案和决策,定期组织对本部门员工进行培训。
任职要求:
1、性别不限,全日制大专及以上学历;
2年以上物业行业工作经验。2年以上同岗位工作经验;
3、掌握物业管理、服务方面系统知识,熟悉行业法律法规。
4、团队管理能力、组织协调能力强,具有优秀的公关能力和处理突发事件的能力。
5、具有物业经理资格证书
公司介绍
北京中湾智地物业管理有限公司成立于2000年4月29日,由北京北航资产经营有限公司投资组建。公司注册资本1000万元,具备一级物业管理企业资质。是全国物业管理协会常务理事单位、北京物业管理行业协会副会长单位。天津分公司成立于2010年8月4日,于2011年入围“天津市物业协会理事单位”,2015年晋级为“天津市物业协会常务理事单位”并获得企业 “AAA” 信用等级称号。中湾智地人始终以诚信为本,坚持“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神,秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针,做好物业服务。
公司还致力于优秀的企业文化建设,努力构筑符合社会发展需要的企业价值观,并创办了自己的刊物《蓝风》。党支部、工会、团支部的成立,体现了公司注重党群建设、努力提高员工思想素质水平的决心和信心。
在管的空港商务园东区项目于2014年12月获得“天津市物业管理优秀大厦”称号。自接管以来,获赠各方锦旗二十余面,先后迎接过***、市级领导,承载空港经济区主要接待任务。
我们希望通过严谨、务实、好学、进取的工作作风,礼貌、耐心、周到、专业的服务技巧,高效、系统、科学、实用的管理方法,实现企业的管理目标,树立企业的良好形象。
我们为员工提供良好的职业平台和晋升空间,欢迎广大求职者的加入。
公司还致力于优秀的企业文化建设,努力构筑符合社会发展需要的企业价值观,并创办了自己的刊物《蓝风》。党支部、工会、团支部的成立,体现了公司注重党群建设、努力提高员工思想素质水平的决心和信心。
在管的空港商务园东区项目于2014年12月获得“天津市物业管理优秀大厦”称号。自接管以来,获赠各方锦旗二十余面,先后迎接过***、市级领导,承载空港经济区主要接待任务。
我们希望通过严谨、务实、好学、进取的工作作风,礼貌、耐心、周到、专业的服务技巧,高效、系统、科学、实用的管理方法,实现企业的管理目标,树立企业的良好形象。
我们为员工提供良好的职业平台和晋升空间,欢迎广大求职者的加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span空港经济区空港商务园东区