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话务代表(实习)

天津广播电视网络有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-22
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

接听客服热线电话,受理公司各项业务。包括:业务咨询、故障申告受理、投诉受理等。


职位要求:

1.性别不限,国民教育序列大专及以上学历的在读生源以及离校2年内未就业的毕业生;

2.普通话标准、吐字清晰、性格开朗、头脑灵活,较强的学习能力,能够适应轮班制工作;

      3.实习期开始前提供一个月免费培训,录用合格者;

      4.薪金待遇

        培训期:培训合格者提供400元培训补贴

  实习期:发放实习补贴,缴纳意外伤害险;

5.工作地点:天津电视塔二层。

公司介绍

天津广播电视网络有限公司于2000年正式成立,隶属于天津广播电视传媒集团,是党的重要舆论宣传阵地,是天津市最大的国有文化企业。公司负责全市广播电视网络的统一规划、建设、经营和管理,同时开展数字电视、互动点播、有线宽带、数据业务等其它增值业务。
    公司现有员工2200余人,下设19个职能部门,16家分公司,2家子公司。经过十余年的发展,公司已拥有有线电视用户300余万户,高清电视用户115万户,广电宽带用户36万户,总资产25亿元,年经营收入11亿元,利润近1亿元。
公司先后被评为全国文化体制改革先进单位,全国“村村通”工作先进集体,全国服务农民、服务基层文化建设先进集体,全国用户满意工程先进单位,是我市文化产业示范基地。
    近年来,公司以广电网络双向化改造为基础,以高清互动整体转换为基本策略,开发并推出了高清电视、3D电视、点播电视、时移电视、电视回看以及电视社区、可视通话、电视银行、便民缴费、电视挂号、电视出版、电视彩票、电视游戏等基于广电网络并融合互联网的新业务、新应用;广电宽带利用家庭有线网络,成为天津市主流宽带运营商,深受用户欢迎;充分利用网络资源优势,承接了市委党政专网、社保联网、医保联网、平安天津、智能交通等重大项目,成为天津市信息化建设的主力军;为促进天津市城乡公共文化服务均等化,2014年实施了农村有线电视数字化、双向化、信息化建设,推进文化惠民;按照天津市委提出的“美丽天津”发展纲要“打造智慧社区、美丽社区”的要求,搭建了数字电视智慧社区民生服务平台,提供多级政务信息发布、综治管理服务、社区公共文化服务和网格化民生服务,让居民足不出户,即可享受餐饮娱乐、医疗教育、居家养老、家政服务、家庭安防等民生服务,目前已上线智慧社区100余个,覆盖用户近十万人。
    今后,公司将继续深化改革,创新发展,以技术创新、业务创新和商业模式创新为重点,全面实施高清互动和创新驱动战略,实现广电网络向全业务、全媒体发展,努力成为天津市现代文化传播体系的重要载体,为建设智慧天津、美丽天津做出新贡献。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津电视塔二层