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呼叫中心客服(卓越服务专员)

小高德(广州)置业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-06-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

1、根据公司规章制度,掌握业务知识,提升4008卓越服务中心服务质量;

2、协助值班经理带领一个班的客服工作,包括:客户电话服务、业务查询及投诉受理、业务转达及其他协调工作;

3、电话接待:报修电话、查询电话:、投诉电话、转接电话;

4、完成上级交办的其他工作。


备注:呼叫热线中心电话客服岗位;轮班制,做五休二,男生能接受夜班。


岗位要求:

1、大专或同等以上学历;

2、有客服 、物管、酒店 、 旅游服务经验,有1年以上酒店/客服领班经验者优先;

3、有客人投诉处理技巧;

4、了解物业管理知识;

5、熟练掌握OFFICE办公软件、熟练操作公司OA系统。



公司介绍

优托邦(UTOPA)是一个拥有全新商业理念的新经济品牌,以人为核心,探索人与人、人与自然、人与科技的关系,创造一个多维度欢乐生活社交空间,利用云服务、大数据、物联网、AI机器,联结投资者、业主、商家和用户,打造线上实体融合的全新运营模式同时,联结现实与虚拟,利用VR、AR、XR等智能技术增强用户体验维度。用实体+线上+虚拟相连接的科技手法,诠释新经济、新零售带来的美好生活。

目前, 优托邦 UTOPA业务已涉及商物托管 、商业管 理系统输出、大 零售运营、 数字科技城配物流云计算AI等领域。

现运营管理的商业实体项目有优托邦UTOPA CGOK(高德置地春夏秋冬、第五季、东翼、西翼共7个地块)、优托邦UTOPA杭州、优托邦UTOPA广州·奥体、优托邦UTOPA广州·长兴、优托邦UTOPA广州·科学城、优托邦UTOPA广州·高德大厦、优托邦UTOPA广州·高德中心、优托 邦 UTOPA株洲·神农***、优托邦UTOPA东莞·虎门等。
写字楼项目有广州高德置地广场·写字楼、高德大厦、高德中心、杭州高德置地广场·写字楼、株洲·优易大厦等。

联系方式

  • 公司地址:花城大道87号高德置地春广场B座6楼