天津招聘

岗位职责：

1、通过微信，QQ等方式与客户进行沟通，对客户进行技术支持，在线解答客户的问题。

2、问题搜集汇总，准确的分解问题类型到相应的部门

3、跟进问题解决时效，及时有效的解决客户疑问，提高用户满意度。

4、与客户进行技术交流，配合研发进行粉丝用户测试，获取测试内容及数据。

5、汇总问题解决方案，整理问题文档，设计整理公司售后问题库，指导公司其他区域售后人员解决客户疑问。

6、对产品进行新版本进行相关测试，熟悉产品所有功能及性能，熟练使用产品。

任职要求:

1、本科以上学历，汽车、机械等相关专业；

2、具有两年以上车载导航类产品相关工作经验。

3、具备良好的沟通表达和逻辑分析能力；

4、具备良好的团队协作能力；

5、具备良好的文档撰写能力；

6、具备良好的责任心和职业道德，热爱售后工作。

蘑菇车联是一家科技驱动、用户导向、致力于智慧城市、智慧交通、车路协同、自动驾驶等车联网系统技术研发的高科技公司。
在汽车领域率先推出“AI云+OS+智能终端+传感器”车联网一体化解决方案。
推出了具有高时效、高稳定、高兼容、高安全等特性的自研车载操作系统蘑菇OS ，搭配蘑菇AI云形成了一套完善的“云操作系统”。
基于自主研发的车路协同方案，已在顺义智能网联汽车示范区落地并运营，该项目是国内***个开放式5G商用智慧交通车路协同项目。
蘑菇车联的车联网、智慧交通方案、行业解决方案已在全国多省市落地。