天津招聘

工作职责：

1、协助部门总监组织员工落实搭建、搭建客服团队的日常工作事项；

2、定期给予小组成员相应辅导和培训，提高团队的产品认知、服务等综合业务能力；

3、协助部门总监对团队的服务质量进行监督把控，提高客户满意度并处理客户异议；

4、适当给予市场部、运营部相应的产品功能操作协助和辅导，与各部门做好客户资源对接；

5、定期维护客户，做好客情关系，增加客户对向蜜鸟平台粘性；

6、遵守公司各项规章制度，响应公司号召，积极参与公司各项活动。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有互联网行业经验者优先；

2、2年以上售后客服工作经验或平台客户等客服管理经验，1年以上售后客服管理经验；

3、熟悉客服操作流程，微信运营产品有一定了解；

4、有执行力，人际处理能力、抗压能力强，有责任感，具备一定的服务意识。

微盟，香港主板上市企业（股票代码：2013.HK）， 成立于2013年，现有员工超5700人，渠道代理商超1600家，注册商户超300万。是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领军的精准营销服务提供商。
微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。微盟精准营销业务以智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源，为广告主提供一站式精准营销投放服务。微盟云平台通过开放微盟核心产品技术能力，吸引第三方开发者，打造云端生态体系，为商户提供更多应用选择和更好服务。
微盟致力于通过产品和服务，助力企业向数字化转型，通过科技驱动商业革新，让商业变得更智慧！

微盟荣誉奖项
● 中国软件网——2020中国SaaS领军企业
● 界面——在线新经济（上海）榜单50强
● 艾菲——2020大中华区艾菲效果营销金、银、铜等5项大奖
● 中国融资——2019中国融资最具投资潜力奖
● 非凡资本——2019年最具价值智慧零售平台奖
● 36Kr WISE2019“新经济之王之消费领域——零售服务之王”
● 中国软件网—— 2019中国SaaS年度影响力企业
● 2018中国移动互联网产品最具投资价值公司、中国潜在独角兽企业TOP30强
● 2017-2018年度最具投资价值创新企业百强
● 2017中国产业创新领域十佳综合服务商
● 中国饭店协会金鼎奖——2017中国餐饮十佳信息化企业
● 2017金梧奖——年度新锐移动营销公司
● 2017 TopDigital Awards金奖
● 2016高新技术企业
● 首批获微信开发者资质认证