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服务SOP专家

上海卡行天下供应链管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-13
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1.基于业务需求设计服务全链路,并通过系统、规则实现服务产品化,植入SOP支持服务落地;
2.建立跨部门协同规则(SLA),规范协同分工及职责,保障处理效率SOP/SLA统筹管理;
3.质检标准统筹管理,培训赋能资源支持。
任职资格:
1.能独立制定流程体系框架;对流程问题制定系统化解决方案,并协调资源,管控进度,达到提升客户体验和提升效率的目的;

2.熟悉流程体系建设和流程优化的方法,熟练使用流程工具;
3.熟悉流程管理和项目管理的相关知识、方法和技能,,具备较强的沟通能力及协调能力。

公司介绍

    卡行天下:成立于2010年5月,致力于服务中小物流企业提供服务的交易网络平台。在线上用信息系统连接物流需求主体,使成员在系统内交易、结算、监督、评价; 线下建立城市物流节点,利用社会运力,建设全国运输网络,以线下网络支持线上交易,并融合手机APP、金融扶持、保险理赔、卡车服务, 培训支持等产品,与物流各载体共同构建行业生态圈,推动中小微物流企业发展,担负起助力全产业链健康发展的社会责任。

   卡行天下全国枢纽累计200个,股东为:菜鸟网络(马云)、全球物流地产巨头普洛斯、中国零担物流巨头德邦物流、物流行业投资基金钟鼎创投、医药物流企业九州通,携手共同打造中国最大的物流网络交易平台。
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    1、宽广的发展舞台
    在卡行天下,我们推崇勤奋做事、开放沟通、快乐工作,让背景、特长各异的人才相互碰撞激发出不同凡响的创造力。我们相信您的特长将在此最大程度的发挥,您的灵感将在此最大程度的激发,您的发展将没有“透明天花板”的烦恼,您将创造出超越自我的辉煌。
    2、优秀的多样化团队
    在卡行天下,我们拥有优秀的企业咨询专家、物流专家、金融保险专家、IT专家等,如果您想接触更多新的东西,希望和优秀的人共事,卡行天下是您***的选择。
    3、全方位的薪酬体系
    具有绝对竞争力的薪资
    各类国家法定保险
    及时奖励项目—奖励对公司的贡献
    带薪休假及假期,带薪的年假、婚假等

联系方式

  • 公司地址:地址:span通协路558号汤泉国际大厦B幢卡行天下