天津招聘

工作职责:

岗位职责：

1.对学员进行学习管理，负责学员的课后答疑、投诉以及定期关怀。

2.对学员提供高水平的服务以达到续费或推荐等二次销售。

3.解决学员在学习过程中遇到的问题，简单技术支持，预约课程，学习跟进等，保持学员粘度。

4.及时了解学员学习需求，提高学习体验满意度，和各团队保持紧密联系提升各方面服务水平。

5.紧密和教师团队合作，跟进学员课后和老师反馈，提高教务和老师的排课安排。

任职资格:

任职要求：

1. 统招本科及以上学历

2. 有一定的学术能力，对教育产品、方法能有透彻了解

3.有身为人师的责任感，有耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题

4.有耐心、上进心 ，善于沟通，能够与学员保持良好的客勤关系，提升会员续费率；

5.认真学习，不断提高自身素质和专业水平，维护公司专业形象。

精锐网校是精锐教育集团旗下的中小学在线教育品牌，立足北京，辐射全国，依托北京的教学资源与师资力量建立起的中小学在线教育平台。精锐网校采用100%全屏授课模式，真实还原课堂场景。精锐网校针对中小学不同地区的教材版本研发课程，满足不同地区更多学生的个性化需求。