天津招聘

一、岗位职责：
1、为公司客户提供完整准确的咨询服务方案及信息，解决客户问题；
2、及时更新客户服务档案；
3、根据公司客户服务流程，跟踪并反馈客户满意度；
4、及时跟踪客户邮件，与相关部门沟通和配合，及时处理问题，提升客户满意度；
5、对客户信息进行及时报表汇总；
二、任职要求：
1、专业不限，统招本科学历；
2、20-35岁，形象气质佳；
3、具备1年以上客服文员、内勤等工作经验或客户意见投诉处理，客户服务等经验；
4.、普通话流利，思维敏捷，具有良好的沟通技巧和协调能力；
5、有良好的客户服务意识，工作耐心细致，思路清晰；
6、有团队合作精神，能承受较大的工作压力；
7、家住河东、东丽优先考虑。

品源于2004年在北京创立，下设品源律师事务所、品源专利代理有限公司、品源知识产权代理有限公司、品源专利运营有限公司以及品源知识产权管理咨询有限公司。始终秉承着“信赖意味着责任！”的宗旨，至今已成长为知识产权申请量排名全国前十的知识产权代理企业。
品源是一个拥有800余人的强大专业团队，其中包括专利代理人、专利工程师、商标代理人、诉讼律师、英语、日语、韩语、法语、德语等外国语专业人才，其中有多位专利代理人具有前国家专利审查员背景。服务涉及机械、电子、食品、化学、生物、医药、信息技术等多个领域。
品源总部设在北京，目前，在天津、上海、广州、深圳、大连、青岛等全国主要公司设有十余个分公司，并在美国纽约、德国慕尼黑、日本东京和国内珠三角、长三角布局共有十个分支机构。同时还与日本、韩国、美国、德国、法国、英国、意大利、澳大利亚、荷兰、瑞典、瑞士、南非、中国香港、中国台湾、加拿大、丹麦、印度等国家和地区的企业和知识产权事务所建立了良好的业务合作关系。
企业文化：
品源愿景        ——倾力打造国内外享有广泛盛誉的知识产权专业化团队！
品源价值观        ——信赖意味着责任！
品源人和谐文化    ——“天地人智仁勇、温良恭俭让”！
品源服务理念    ——速度 ? 精度 ? 高度！
必须尽可能最迅速地给客户提供需要的解决方案！
必须尽可能给予客户***的法律意见！
必须追求最优异的工作效果！