天津招聘

1、 负责业主服务日常管理工作；

2、 负责对业主进行有目的的沟通，熟悉业主的需求；

3、 负责定期对业主上门拜访工作的开展；

4、 负责对业主反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理；

5、 负责区域内重点业主资料的收集、整理和定期更新；

6、 负责维护业主沟通渠道保持与业主顺畅沟通，提升业主满意度；

7、 负责按照公司制度妥善处理客户的投诉与建议，与客户保持良好关系；

8、 优化客户服务各种流程，全方位优化客户服务质量；

9、 完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历，有前期收房经验；

2、工作经验：具有2年以上公寓或酒店项目客服工作经验；

3、专业知识：熟悉物业客服专业作业流程，有较强的服务意识；

4、专业技能：良好的沟通能力，熟悉各类办公软件操作；

5、其他：年龄 25-35岁，可长期上晚班（12点-21点），形象好气质佳，工作积极主动，性格开朗，能够承受一定工作压力。

北京高力国际物业服务有限公司是高力国际集团在中国的全资子公司。高力国际物业顾问系为一独立商用不动产服务公司之联盟组织，其无论在营业额或地理涵盖上均为世界上最大的商用不动产跨国集团之一，在世界六大洲的53个国家共经营超过240个办公室，专业员工逾8,600员。在2003年，其年营业额超过10亿美金，管理大楼面积将近6000万平方米。

北京高力国际物业服务有限公司成立于1992年，为北京不动产市场之金字领导品牌之一。专业员工逾50名，业务涵盖华北地区主要城市。其主要服务内容包括：

商用物业中介顾问服务╟
主动协助跨国企业了解国内市场发展与法令规定，代表客户寻找适合企业形象之办公大楼，或代表开发商寻求较快、高利益之去化，并提供协助双方不动产契约之研拟与对象之点交等加值服务。

零售物业中介顾问服务╟
透过高力之全球网路，成功地为国内零售市场引入全世界优势品牌之活力；亦秉其对台湾零售市场之深耕，代表开发商及零售业者寻求双赢之企业契合。

高级住宅物业中介顾问服务╟
利基于享誉之专业知识与经验，经由高品质、快速与诚信之服务，满足客户上海地区高级住宅不动产之特定需求；并协助买卖双方圆满点交与必要售后服务，保障客户最大利益。

物业管理顾问服务╟
以先进之专业提供业主方案、商业大楼、住宅等***之专案管理、设施管理与商场之专业经营管理，确保标的资产之较大持续价值，较佳之设施使用品质，与安全、愉悦之营运与居住环境。

开发可行性研究╟
充分了解业主开发理念，提供业主最详实市场调查研究与财务分析，协助业主研拟***开发策略，确保开发案之低风险与大利润；并提供业主开发案之商场规划与产品组合，及商场或大楼之经营管理等顾问谘询服务。

市场资讯研究╟
定期发表北京与全球其它主要城市之研究报告，提供客户不动产最新市场资讯，协助客户掌握正确市场动态。是中国与全球最具权威之不动产市场研究刊物之一。

由于公司业务发展迅速，特诚邀业内精英加盟，公司将为员工提供极富竞争力的薪酬，良好的培训和职业发展机会。

热诚地欢迎广大有志之士加盟本公司！