天津招聘

岗位职责
1. 根据业主投诉流程，处理业主投诉，跟踪全过程，并将结果反馈业主；
2. 记录业主报修及求助事宜，填写维修单，同时将业主的意见和要求传递给有关部门，督促其迅速解决，将处理意见反馈给业主；
3. 及时将服务区域业主发生的一切紧急事件通知相关部门。
4. 参与落实业主意见整改措施并持续改进。
5. 参与项目入伙手续的办理；
6. 妥善保管业主钥匙，并定期进行检查梳理；
7. 参与办理门禁卡、出门条等相关手续；
8. 参与业主邮件、信件代收存放工作，并做好登记工作。
9. 参与实施各种社区文化活动，并参与重大节日园区装饰实施工作。
10. 客服运行资料及业主档案资料的管理，定期对业主信息进行更新、反馈，对业主电子档案进行保密；
11. 按规定定期巡查园区，发现服务质量问题，应及时处理及反馈；
12. 协助物业费、多种经营收入收取工作；

任职要求：男女不限、年龄：30岁以下、大专以上学历、3年以上物业住宅项目工作经验、持有物业管理师证者优先考虑
薪酬及福利：
1、 基本工资+绩效奖金+加班工资（3.5-4K左右）；
2、 享有社会保险及带薪年假；
3、 丰富的团建活动（多彩的团体活动、户外拓展训、各类运动协会等）；
4、健全的各项福利（防暑降温费、采暖费、免费体检、员工生日慰问、节日慰问、工会慰问、家属慰问金、忠诚奉献奖等）
5、免费提供食、宿；
6、年底双薪；
7、免费健全的培训体系（部门内训、取证培训、外部培训等）；
8、宽带薪酬及至少每年一次的晋升机制。
工作地址：
天津市河北天津市河北区律纬路与五马路交口，天津诺德中心

中铁诺德物业企业简介
中铁诺德物业服务有限公司成立于2011年10月，是中国中铁建工集团的全资子公司，具备物业管理企业一级资质。中国中铁建工集团是“世界双500强企业”------中国中铁的旗舰企业。“诺德”作为中国中铁旗下的高端品牌，先后在北京、上海、深圳等20多个城市及东非等国家成功开发了一系列里程碑式的地标项目。诺德物业是在中铁建工集团做大、做强、做优“诺德”品牌的战略规划下，专门成立的为“诺德”系列地产服务的物业服务机构。诺德物业秉承中铁建工集团“诚信、执行、创新”的光荣文化传统，坚持“一诺千金,德行天下”的品牌理念，借助于中国中铁的品牌、人才、技术等资源优势，融合国际化的专业服务理念、核心技术力量、资深管理团队，致力于打造具有非凡影响力、国内一流的诺德物业精品服务。迄今为止，诺德物业已先后在北京、上海、天津等10个城市设立了分公司，员工人数已达千余人，截至2016年服务面积已超500万平米，涵盖高端别墅、高层住宅、商业、写字楼等多种业态。
天津分公司简介
天津分公司成立于2013年6月，落成于美丽天津的中山路商圈核心地段，地处一线新开河畔，紧临环境优美的中山公园、北宁公园；律纬路/志成路等环绕，三线地铁贯穿，交通便利。目前管理50万平米城市综合体项目，包括：水岸美宅/5A甲级写字楼/高档公寓/星级酒店/精品商业区等多元业态。我们秉承“一诺千金 德行天下”的品牌理念，打造金牌的诺德物业管理团队，为您提供优质的品牌服务！
诺德物业坚持“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人才资源策略，持续营造“关心人、重视人、以人为本”的良好氛围，为广大员工提供极具市场竞争力的薪酬福利、完善的教育培训和广阔的成长空间。如果您热情、积极、乐观、进取，如果您拥有专业的岗位技能和知识、良好的服务意识和负责任的态度，我们将为提供一个展示自我的平台，携手共同努力前行！