天津招聘

1、熟练运用公司产品。

2、对新发布的内容进行运维需求验证，确保发布的系统能够按照设计文档说明进行操作和维护。

3、熟练掌握公司产品知识，向客户解答所涉及产品的应用与技术问题。

4、为客户提供产品的支持服务，迅速解决客户产品使用过程中遇到的常见的问题及故障，并确保方案准确有效。

5、及时维护客户数据   ，确保数据的准确。

6、记录、整理、跟踪客户反映，及时向上级汇报

7、参与节假日值班        

  1、有较强事务处理能力，能按要求维护大量服务器

2、有基础电脑知识，能进行常用电脑操作

3、有能力、有兴趣学习数据库、应用服务器、Linux、中间件等技术

4、普通话标准，具有良好的语言沟通能力，较强的客户服务意识。

5、理解能力强、有团队合作精神。

6、工作耐心，细致，踏实，稳重，有敬业精神，责任心强。

7、本科及以上学历，一年以上系统技术支持相关经验者为佳。    

摩卡软件有限公司（Mocha Software Co.,Ltd.）成立于1998年，是目前亚太区***的软件产品和解决方案提供商之一，多年来不断为用户提供创新的产品、专业的IT解决方案和优质的服务。中国区总部设在北京，拥有天津研发中心、南京实施中心、珠海实施中心，以及上海、广州、河南、沈阳、成都、西安、武汉等10余个专业分支机构，东南亚地区总部设在新加坡，拥有在印尼的雅加达、马来西亚等国际分支机构。
摩卡软件为北京华胜天成科技股份有限公司全资子公司。华胜天成是中国领袖级的IT综合服务提供商，是国内***家服务网络覆盖整个大中华区域及部分东南亚的本土IT服务商。强强联手，优势互补，领航全方位IT运维综合管理，不断创造运维新价值。
摩卡软件以核心价值观、人才、流程、KPI、培训为基石，将规范化和自动化管理作为顶梁柱，围绕人员与团队建设，提高效率的工作核心，最终实现我们全心全意为客户服务的目标。随着企业的不断发展，摩卡软件引入了先进的管理理念，提出了“以客户为中心；高质量的产品、优质的服务；团结就是力量；不断创新、追求完美”的核心价值理念，并以优秀的企业文化，吸引着来自国内外的技术精英，专门负责产品的研发及技术创新。
国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。公司已形成覆盖全面的产品线，包括业务流程管理产品、协同产品、基于ITIL的IT运维管理产品、项目管理产品、安全产品、基础架构产品和整合产品等多个方面，凭借雄厚的研发实力和服务经验，从基础建设、技术平台到网络信息应用和周边服务，为用户提供具有穿透性的“一站式”的全方位解决方案。
多年的客户积累，摩卡产品已遍布移动通信、政府、金融、能源、教育、制造、医疗、传媒等行业，同时成功进入了中国香港、中国澳门、新加坡、印尼市场。典型客户包括：中国移动、海南移动、江苏移动、上海银行、中国航空集团、新疆联通、北京联通、交通银行等等。
现诚邀有志之士加盟，公司将为您提供公平开放的工作环境，完善的福利政策，广阔的职业发展空间，科学高效全面基于价值的薪酬和激励机制。我们热切期待着您的加入。
公司福利：社会保险、住房公积金、商业医疗保险、意外交通保险、出差补助、手机补助、带薪年、病假、年度体检等等。