天津招聘

1、 受理客户以及相关部门人员的咨询需求，包括各项业务流程咨询、公司相关政策咨询、产品使用过程中出现的疑难问题咨询等;

2、 受理客户及销售体系投诉问题，包括产品使用产生的问题投诉、通道质量投诉、后台服务投诉、反馈机制投诉，流程投诉等;收集整理相关问题,及时反馈相关部门并跟进;

3、 协助对客户相关数据整理及帐单处理;

4、日常查询服务,回访服务等;协助对重要客户的使用情况监测;按市场规划合理调配客户通道等运营工作;配合相关部门的相关工作;其他临时任务调配处理

教育背景及经验:

1、 统招大专以上学历，二年以上互联网产品或者软件客服工作经验,有较强的学习能力;

2、 普通话标准，熟练使用相关办公软件;

3、 具备良好的服务意识，良好的适应和承受工作压力的能力，良好的团队合作精神，热情主动,活泼开朗;

4、责任心强,能独立处理客户投诉，工作耐心细致

2000年，三三得玖通信的前身，在国内负有盛名的深圳市巨澜信息技术有限公司成立，定位为企业信息流服务。
2003年，公司携高技术优势开创企业运用短信服务模式，并一举成为行业领军先锋。
2005年，公司引入战略投资，开始进军全国市场。
2006年，与分众传媒展开战略合作。
2007年，三三得玖通信公司正式注册成立，迎来了飞速的发展。
2009年，三三得玖通信全资并购深圳市高斯通信息技术有限公司和深圳市大众通信有限公司，并迅速完成业务整合。
2010年，为进一步提升公司的产品与技术能力，全资收购了从事通信技术和产品研发十五年之久的金华业通信技术公司。
2011年，继续坚持技术创新，推出企业通信平台和话伴产品，业务发展进入新里程碑。
2014年，依托企业雄厚技术和丰富客户资源进军互联网市场，打造新型商务社交产品(星星)。
2016年，吸引风投，完成内部股改，正在走新三板上市流程。
 
三三得玖通信由知名的个人投资者发起设立，公司股东、董事、经营管理层均为IT、金融、法律、通信技术业界的资深人士。三三得玖是中国首家融合通信应用服务提供商，融合传统通信技术和互联网通信技术，集研发、产品服务、运营和销售为一体的国家高新技术企业。
战略发展方向：互联网社交--星星产品是一款基于组织的商务社交通信与商务服务平台，为用户提供基于商务的社交关系服务、商务通信服务，并在此基础上建立起商务服务的平台，将平台开放使之成为公共的IT产品、应用和服务入口。

企业通信产品和服务提供商：专业为银行、证券、保险、基金、互联网、快递等大客户提供全方位的行业通信解决方案和运营服务。