天津招聘

岗位职责：

1、进行录音的监听，概括、分析、总结问题，对客服人员的表现进行客观的评估和反馈；并分析提供培训素材，负责项目培训；

2、负责部门质检流程、业务流程、话术的制定、更新优化与整体培训；

3、辅导提升客服人员服务技能，提升服务质量；

4、相关质检、培训报表、质检周月报的制作。

任职要求：

1、专科及以上学历，1年以上的质检工作经验；

2、较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力，较强的分析力、应变能力、良好沟通能力；

3、具备良好的执行力，较好的培训能力；良好的职业素养与职业道德；

4、具有较强的学习能力以及上进心；能承受工作压力和挑战；

5、能够熟练使用办公室软件，如word、excel、ppt，

6、能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心；

7、能自行针对部门需求开发并讲授课件； 熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程

百合网武汉市VIP服务中心
百合网是中国实名制婚恋服务商，以“帮助亿万中国人拥有幸福的婚姻和家庭”为己任。2005年5月，百合网正式发布，并在中国首次推出“心灵匹配，成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式。2007年3月，百合网成为***个采用身份认证系统的婚恋网站。2011年12月，百合网率先实行100%实名制用户注册。
百合网独有的“心灵匹配测评系统”，以专业心理测试为基础，遵循“恋爱类型匹配”、“个性特征相容”、“价值观念相似”、“关系互动和谐”的设计逻辑和研究理念，通过30多个维度为用户推荐合适的交往对象，帮助用户找到幸福指数更高的伴侣，成功地满足了千万都市白领对高效率、高质量、高诚信度婚恋服务的要求。
百合网的目标是通过不断探索和创新，奠定中国现代婚恋服务业的基础，成为行业龙头企业。

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