客服专员(医疗体验中心)
上海潓美医疗科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2019-09-09
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 护士/护理人员
职位描述
1、受理客户的体验预约、改约服务;
2、进行客户的合理排期、体验服务;
3、预约系统的预约信息录入和管理;
4、重点客户的定期电话关怀、客户体验的电话回访;
5、客户的体验调查汇总,分析客户需求,提供优化服务流程的意见;
6、受理体验活动的各类咨询,给予及时解答;
7、受理网上预约、咨询回复、投诉处理;
8、常见问题收集、汇编、上报;
9、客户档案的建立、管理。
任职条件:
1、大专以上学历,医学、护理类专业;
2、普通话标准、流利;
3、性格开朗,服务意识强;
4、具有良好的沟通、表达及协调能力;
5、电脑操作熟练,熟悉Word、Excel等Office系列软件;
6、有医疗、体验工作经历优先。
公司介绍
上海潓美医疗科技有限公司,以四十年厚实工业基础,八年深耕,取得了“国家创新”三类医疗器械荣耀。成为全球***个合法上市氢氧气雾化机。已获国内外140项(发明与实用新型)专利许可证书,已申请261项。在上海、北京、石家庄、中国台湾及日本等地的医疗机构设有13家临床实验基地。在全国19个地区与11位院士有技术交流合作;总部位于上海市嘉定区,注册资本为9000多万人民币。未来三年,将累计开展多项人体临床,合作对象覆盖国内50家,国外10家以上教学医院。目前以完成世界首例人体临床项目。以水治病,以敬畏心!
联系方式
- 公司地址:地址:span嘉新公路758号