天津招聘售后客服

售后客服

1. 负责与客户在线沟通，接听客户来电咨询，为客户提供专业化解答服务

2. 记录客户的相关咨询问题，定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供相对应的改善建议，提高客户满意度

3. 做好客户资料的收集与整理

4. 参与服务流程的优化，服务质量的改进

5. 按时保质完成部门安排的其他相关工作

任职要求：

1. 中专以上学历

2. 熟练办公自动化，学习能力强

3. 打字速度快，可以应对线上咨询量

4. 耐心细致，对客户热情大方，积极主动，对工作有极强的责任心

5. 语言及文字组织能力强，思维清晰，逻辑性强

公司成立十余年，是一家专门从事室内外照明灯具批发，致力于照明工程设计、施工的专业照明公司。