天津招聘

岗位职责：

1. 与菲律宾外教团队配合，对外教课程进行实时监督支持，解决课程中出现的各种问题, 保证课程顺利进行; 

2. 处理外教投诉和学员问题，提高学员体验； 

3. 进行外教运营数据分析； 

4. 优化外教系统，提高课程支持和外教运营效率； 

素质要求：

1. 具备较好的英文的读写能力，能和外教顺畅沟通； 

2. 具备良好的沟通协调能力和抗压能力，能灵活处理突发事故；

3. 细致耐心，有很好的服务意识；  

4. 专业不限，一年以上工作经验，有教育行业服务相关工作经验优先。

51Talk，美国纽交所上市公司（股票代码NYSE:COE），由毕业于清华大学的黄佳佳创办于2011年[2] 。

51Talk，谐音“我要Talk”，意为“我要说”。从创立之初，51Talk便将“让每个人都有能力对话世界”作为自己的使命，以打造极致的用户体验为目标，为用户提供了优质的教育资源，用自己的方式促进了教育的公平，提升了英语教育的水准。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度财报显示，51Talk季度活跃学生已达到17.66万人，季末的外教数目达到了1.48万人。其中，K-12学生的现金收入占总现金收入的比例达到了76.3%。[3]

51Talk拥有自主研发的真人在线互动教学软件——Air Class（AC）空中教室的在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端，不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻，还可以通过智能大数据辅助教学，提升学员学习效果。[