售后客服文员
天津格鲁伯企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-09-27
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
3、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业平均水平以上;
4、每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
5、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结;
任职要求:
1、大专及以上学历,口头语言能力优秀者优先;
2、熟悉后台操作,打字速度快,熟练使用各种Office办公软件;
3、理解及沟通能力好,能吃苦耐劳;有责任心,有一定的学习能力,服从安排适合团队合作。
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
公司专业提供人事代理、劳务派遣、招聘培训、管理咨询、国际交流等业务。公司秉承劳动部门人力资源服务开发优势,发扬天津市外经集团长期从事国际劳务合作及外企服务的传统优势,以“诚信为本,服务至上”为经营理念;优化社会人力资源配置,促进企业发展为宗旨。历经十余年创新发展,积极开拓,深得社会各界的支持与信任,成为天津人力资源行业中的佼佼者。
经过长期探索与市场反馈发现,当今企业管理者由于需要将精力集中投放于专业的生产与经营,而人力资源方面工作却常怀隐患,主要表现为“合法用退工,人力调配,人才开发”等方面。“让专业的人去做专业的事”乃社会化生产大势所趋。企业对人力资源工作的需求已经由原始简单的 供给逐渐向个性化的服务过渡,甚至是解决困难问题的方案与技术支持。避免企业内部重复劳动,节约资源,将直接改变企业的经营管理效率,从而提高利润水平,加速企业发展。
经过长期探索与市场反馈发现,当今企业管理者由于需要将精力集中投放于专业的生产与经营,而人力资源方面工作却常怀隐患,主要表现为“合法用退工,人力调配,人才开发”等方面。“让专业的人去做专业的事”乃社会化生产大势所趋。企业对人力资源工作的需求已经由原始简单的 供给逐渐向个性化的服务过渡,甚至是解决困难问题的方案与技术支持。避免企业内部重复劳动,节约资源,将直接改变企业的经营管理效率,从而提高利润水平,加速企业发展。
联系方式
- Email:zhaopin@worldjob-cn.com
- 公司地址:地址:span郑州道港澳大厦