天津招聘

岗位职责:

工作职责：
1.负责营销服务部运营管理工作，协调营销服务部与北分营运的沟通、对接。
2.承担来访客户的接待及业务受理，为客户提供一站式服务。
3.做好营销员及客户咨诉管理工作，及时妥善处理个案，有效控制系统性风险，发现问题及时上报，提出解决方案，并按要求落实。
4.承担中国区热线中心转办案件的跟进处理，并做好与分公司营运的沟通。
5.新单回访后续跟踪及监控工作，定期汇总并及时通知销售部门做好新单回访的跟进工作等。
6.与保监会、行业协会等监管部门做好沟通协作。
主管所分配的其他临时性工作。
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基本要求：
1.本科及以上学历。
2.2年以上工作经验，保险、经济、法律等相关专业优先考虑。
3.认同公司文化。
4.具有团队合作精神，责任心强，工作积极主动，性格开朗，为人随和。
5.良好的沟通能力，清晰的文字及语言表达能力。
6.具有创新思维，不断提出新服务举措。
7.较强的心理素质及自我心理调节能力，抗压能力强。

关于友邦保险
友邦保险控股有限公司及其附属公司（统称“友邦保险”或“本集团”）是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，覆盖18个市场，包括在中国内地、中国香港特别行政区、泰国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、柬埔寨、印度尼西亚、缅甸、新西兰、菲律宾、韩国、斯里兰卡、中国台湾、越南、文莱、中国澳门特别行政区拥有全资的分公司及附属公司，以及印度合资公司的49%权益。

友邦保险今日的业务成就可追溯至1919年逾一个世纪前于上海的发源地。截至2021年6月30日，集团总资产值为3,300亿美元。

友邦保险提供一系列的产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划，以满足个人客户在长期储蓄及保障方面的需要。此外，本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚洲的庞大专属代理、伙伴及员工网络，为超过3,900万份个人保单的持有人及逾1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。

友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市（股份代号为“1299”）；其美国预托证券（一级）于场外交易市场进行买卖（交易编号为“AAGIY”）。

关于友邦人寿
友邦人寿保险有限公司（简称“友邦人寿”）是友邦保险有限公司（简称“友邦保险”）全资持股的寿险子公司，统一经营友邦保险在中国内地的寿险业务。友邦人寿拥有专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。

友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后***一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一，也是***家将保险营销员制度引进国内的保险公司。2020年6月，友邦获批将友邦保险有限公司上海分公司改建为友邦人寿保险有限公司。2020年7月，友邦人寿正式成为中国内地***外资独资人身保险公司。