天津招聘

海航热线客服

一、工作内容、上班时间

1．工作内容：接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答。例如：票价查询/航班动态和时刻查询、机票预定、变更等。

2．上班时间：08:00-22:00轮班制，月休7-8天。

二、职位要求

1．会基本的电脑操作，打字30字/分钟；

2．普通话或粤语表达清晰流利，英文岗位需要会流利英语；

3．18-28岁，大专或以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

4．性格开朗，善于与人沟通，有耐心；

三、培训时间、培训待遇

1．公司会提供相关的业务培训，培训期为30天，培训津贴高达3200元（英语客服岗位补贴500元，高达3700元）。培训时间：09:00--18:00，月休8天。

2．培训工资在验收考试通过后的第10个工作日一次性发放。

3．培训期间未申请离职旷工自离，或未提前三天申请离职：所有工资、奖金等均不予发放。

四、工资待遇

1．试用期：中文客服=固定工资2500元+全勤奖100元+绩效奖金+其它收入。保底工资3800元。英文客服=固定工资3000元+全勤奖100元+绩效奖金+其它收入。保底工资4400元。

2．转正期：中文客服=固定工资2700元-3100元（按等级区分）+全勤奖100元+绩效奖金+其它收入。保底工资4200元-4600元。英文客服=固定工资3400元-3800元（按等级区分）+全勤奖100元+绩效奖金+其它收入。保底工资5000元-5400元。

3．受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假，提供社保五险、公寓宿舍等；

4．羽毛球俱乐部、生日会、茶话会、年度旅游；

5．晋升平台（培训师、质检主管、班长、运营经理）

五、上班地址

广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦

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