客服专员/助理（非技术）
广州居信贸易有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-09-18
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客户代表 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户订货咨询，受理订单；
4、适当处理售后问题，提供咨询和维修，客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户订货咨询，受理订单；
4、适当处理售后问题，提供咨询和维修，客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
公司创立于2008年，是全球知名的百年品牌美国骆驼在华北区域的经销商，公司主要经营鞋、服饰、皮具等产品，是一家实力雄厚，具有综合国际文化背景，集设计、营销、出口为一体的专业服饰公司。公司以辐射华北区域市场的销售、物流为主要职能，成立至今迅速覆盖北京市、内蒙古自治区、天津市、河北省等战略区域。其中北京市已入驻翠微集团、燕莎奥特莱斯、贵友大厦有限公司、君太百货、华联商厦等中心商务区豪厦，并拥有华北区域代理商数百家。
联系方式
- 公司地址：地址：span杨村街敏华工业城北门7-7