天津招聘

岗位职责：

1、具有电商客服或呼叫中心客户服务或电话营销工作经验；

2、良好的沟通能力，解决问题的能力；

3、较好的文字、语言表达能力及良好的逻辑思维能力；

4、热情、主动能及时为客户服务，有团队合作精神；

5、打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作及办公软件；

6、及时主动为客户服务，了解客户消费心理，善于引导及安抚客户。

岗位要求：

1、负责接听400客服热线，受理客户咨询、投诉处理；

2、负责客服邮箱、微信公众号、官网及其他反馈渠道的问题回复；

3、及时处理客户投诉，提供良好的售前售后服务，对于无法处理的投诉，及时上报领导；

4、不定期回访客户，开展客户满意度调查等外呼业务；

5、其他安排的工作；

6、需要夜间值班，值班时间8小时以内。

晋升空间：

1、客服主管；

2、运营岗，参与油站运营工作；

3、企业培训师，负责公司内部人才培养。

喂车科技成立于2014年5月，是国内目前能源流通领域最大的移动支付（微信/支付宝）、智能硬件解决方案厂商，是智慧油站品牌的缔造者，由喂车科技商业智能研究院打造的面向未来的人工智能BI商业系统获得中石油的高度认可，并引领了整个行业的发展。

喂车科技从创立伊始就备受资本青睐，凭借清晰的盈利模式，强大的技术优势先后获得腾讯创始人曾李青先生、亚洲最大的并购母基金大河创投以及中石油昆仑信托的投资，目前已到B轮。

公司内部众星云集，既有壳牌前亚洲区总经理这样的业界巅峰老牌扛把子，也有福布斯U30新锐领导人，更有腾讯第一代架构师、微软研究院算法师等技术大牛。公司倡导规矩的自由，上班不打卡，但使命必达。工作氛围简单有趣，无大企业病，不用担心勾心斗角，在这里的都是一群打了鸡血、怀揣梦想又有点中二的年轻人。

我们的承诺：
l？ 工作氛围简单，工作内容不简单，老司机带你飞驰走过千山万水
l？ 移动支付、人工智能、线上与线下完美结合，我们，代表着“喂”来
l？ 业内具备竞争力的薪资和福利
l？ 来了，就是一家人
我们的福利：
   根据公司福利政策，公司为您提供以下福利项目：
   1.社会保险：社保缴费基数为2130元/月，公积金按照实际工资进行缴纳；
   2.晚餐券：工作时间至20:30，公司将提供15元/人/次的晚餐券，可于3天内至HR与行政中心领取；
   3.打车费用：因工作原因下班时间超过23点/其他经部门允许的情况，可使用企业滴滴服务，由公司承担打车费用；
   4.团建费用：大致100元/人/月：
深圳总部：50元/人/月及另可享受每周水果和不定期举行的节日和文娱体育活动等；
外地同事：100元/人/月。
   5.生日福利：300元/人，形式由部门相应确定和操办；
   6.年休假：凡正式员工在公司工作满三个月具备休假资质，可享有5天有薪假期，公司司龄每增加一年，假期增加1天；在本公司工作满5年后，可增加至15天假期；
   7.期权：每年年会（通常在农历新年前），公司依照司龄、个人绩效表现（阶段/年度）相应发放期权。
    除以上福利项目外，公司还会为您提供节日费、员工婚育礼金等，并资助员工的各项活动。喂车车和谐的企业文化氛围一定会让您感受到集体的温暖
更多信息请关注喂车科技官网？http://www.zhihuiyouzhan.com/