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资深天猫客服

飞雕电器集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-10-07
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1.负责在网店上和顾客售前沟通,(非技术专业问题),解答顾客对产品和购买服务的疑问。

2.积极有耐心处理客户售前、售后服务工作,为客户提供完美温馨的服务;

3.利用在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交。

4.处理各种交易问题,如物流快递、交易纠纷,投诉维权等,收集、整理产品问题;

5.处理店铺日常事务以及其他临时性工作。


任职资格:

1.能利用与客户进行沟通交流,并完成交易;

2.熟悉天猫交易规则及流程,有天猫销售客服经验者优先录用;

3.与顾客相处融洽,有团队合作精神,具有丰富的互联网知识,能适应倒班;

4.专业不限,打字速度50字/分钟以上,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;


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公司介绍

飞雕电器集团有限公司始创于1987年,是集制造、研发、销售、酒店经营、国际化运作于一体的大型现代化民营企业集团。
生产总部位于上海市松江科技园区,占地约20万平方米,建筑面积约10万平方米,公司专业生产墙壁开关、插座、换气扇、浴霸、空气开关(断路器)等四十多个系列2500余种产品,先后荣获"中国名牌"等荣誉。
集团公司于2009年开始进入多元化发展,推出太阳能热水器、ppr管材管件、强弱电线、厨房电器、照明灯饰、集成吊顶等品类产品。为满足公司发展的需要,公司招聘所述岗位人员。

公司提供免费住宿,有食堂,有相应餐贴。
通讯地址:上海市松江区科技园区港德路288号 邮编:201614
邮箱:zbl-hr@feidiao.com

联系方式

  • Email:zbl-hr@feidiao.com
  • 公司地址:地址:上海市松江区科技园区港德路288号 邮编:201614