天津招聘

1. 熟练掌握IT服务相关业务流程、服务规范；
2. 灵活处理本区域客户的上门服务需要，合理分派服务单给各服务工程师，持续优化服务中心生产率；
3. 与服务部门保持良好的互动，对服务单质量主动跟进、及时反馈，持续提升服务质量；
4. 处理客户的相关服务咨询、报价需要；
5. 管理备件，独立完成备件收发，派查异常备件；
6. 对接供应商，督促供应商人员按要求提供服务，负债供应商服务费用的对账、核算、收付款申请；
7. 操作业务管理系统（包含服务的的派发、更新和结单）；
8. 日常日报、周报、月报；异常问题升级；
9. 领导交办的其它工作任务。

1. 全日制大学专科及以上，英文读写良好；
2. 熟练使用office等办公软件，有良好文档能力；
3. 有数据分析、挖掘能力；
4. 良好的逻辑思维能力，条理性强；快速学习新事物能力；
5. 接受过计算机应用、沟通技巧、客户服务等方面的培训；
6. 具有培训他人的能力和安排他人工作的魄力，有相关管理方面的经验优先考虑。

      北京博辉在线科技发展有限公司是一家专业从事IT服务的中外合资企业，成立于2001年。
总部位于北京，分别在深圳、广州、上海、沈阳、厦门有5家分公司，目前拥有员工数量超过1200人。
      作为多年与世界500强公司合作的 IT服务公司，公司拥有18年的 IT 运营管理经验及企业级客户服务经验，能为客户提供多维度的专业的IT服务，公司文化注重个人、团队和公司的一致发展，欢迎您的加入。