天津招聘

岗位职责：

1、与客户进行高效沟通，了解分析客户需求;
2、有效引导客户意愿，收集、整理意见与建议;
3、增强客户满意度，受理业务咨询，解答客户、司机端疑问；
4、按照业务需求进行专题电话回访及后续问题的跟进处理；
5、定期进行数据统计与反馈，提供改善建议;

任职要求：

1、互联网行业从业经验优先；
2、一年以上工作经验，有电话沟通、热线接听、在线销售工作经验优先； 
3、普通话标准，声音甜美，具备良好的聆听、提问以及分析和解决问题的技能；
4、热爱客户服务工作，在脚踏实地做好基础业务的同时，有思考和改进的意识、能力；
5、高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，熟悉互联网工作模式。
6、良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度，能快速融入团队和业务。
7、熟练操作offhce办公软件，特别是Excel, Word、ppt
8、能够接受倒班、夜班，临时性工作安排。

58到家集团公司介绍
58到家集团是58集团、阿里巴巴、平安、腾讯和KKR联合投资，与信息分类品牌58同城并行的兄弟公司。2014年10月公司成立，截止到目前，公司估值超过20亿美金，
58速运、58家政单独估值超过10亿美金。
公司目前有三大业务，第一是家政服务，为客户提供保洁、保姆、月嫂等服务；第二是速运服务，为个人提供搬家等服务，为企业提供同城物流服务；第三是平台业务，类似于淘宝和京东，可以提供上门美甲、洗车、维修等服务；58到家是以提供专业、安心、便捷的标准化上门服务为核心的到家服务平台。
58到家是唯一一家实现全国性布局的生活服务O2O开放平台，我们在全国中东西部都已布局业务，目前在到家注册的劳动者已超过150万，服务家庭数超过2,000万家庭。
我们的价值是“客户第一，奋斗者为本”，我们的愿景是“为亿万家庭服务，解决千万人就业”，我们的使命是“让家庭更美好”。