天津招聘

1. 负责并独立处理各大渠道反馈的投诉、内部升级投诉等，解决客户的问题，跟踪并反馈处理结果；
2. 协调公司相关部门，对投诉案件进行跟进处理，使客户满意结案；
3. 负责投诉客户问题的归类、统计、分析等工作；
4. 对工作中有敏锐洞察力，发现投诉隐患及时上报领导，妥善处理；可提出改善建议，优化流程机制；
5. 参与培训，提升个人专业知识，实现个人成长。
6. 完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1. 专科及以上学历，积极乐观，具抗压力，适应性强，有相关客服或者大型呼叫中心投诉处理岗工作经验者优先；
2. 普通话标准、口齿清晰，良好的语言表达能力和分析能力；
3. 有较强的团队意识，良好的组织沟通及学习能力，思维敏捷，具有较强的灵活应变能力及执行力；
4. 熟练使用office办公软件。

敬庸科技是亨元集团旗下核心成员之一，注册运营在***高新园区——上海紫竹科技园。已顺利加入国家反恐和网络安全治理专委会，并由CEO郝利坤先生担任专委会委员。作为上海金融信息行业协会、上海市信息服务业行业协会会员单位，敬庸科技依托于亨元集团的真实业务场景，利用其数以亿计的真实信息，敬庸科技通过大数据及人工智能的技术支撑，利用自己的信息数据库以及反欺诈模型，为金融企业整体的决策力、洞察力和流程优化能力都提供了坚实的数据保障，希望以此进一步推动金融业务与大数据征信的完美融合。
 
敬庸旗下的大数据明星产品——磐多拉，专注于大数据时代的移动互联网，从衣、食、住、行、娱多角度为客户提供深度数据检索及分析服务，利用卓越的技术手段，提供一站式的数据支持。截止至2017年5月， 磐多拉通过现有数据源，已成功分析了200万人的有效信息数据，并为不同业务场景提供了100余万份的信用数据报告。致力于让企业机构能够方便快捷地获取互联网数据，实现真正的科技生活、智慧生活，磐多拉将逐步建立高效、完整的信用生态，让数据改变未来生活。

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