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客户成功总监

上海大岂网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-01
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-4万/月
  • 职位类别:客户经理/主管

职位描述

1、带领团队深入理解客户业务目标,商业模式及需求场景,基于公司产品为客户提出相应的优化建议,帮助客户达成业务目标
2、与大客户关键人员保持高效沟通,与大客户的业务管理者建立良好关系,提高客户满意度;
3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调用户、产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升整体用户体验与竞争力
4、内部团队密切协作,参与客户项目实施过程,为营销公关提供典型客户成功案例等
5、管理客户成功团队,带领团队整体提升用户活跃度,完成客户续约目标,同时基于客户使用场景和延展需求,挖掘二次销售的机会。
6、帮助团队整体提升业务素质,设计实施培训,考核等相关工作,标准化服务内容。
职位要求:
1、统招本科及以上学历,有5年及以上年面向大客户的工作经验,并具有IT软件、人力资源或SAAS方面经验,熟悉产品、服务、市场、销售之间的配合环节;
2、3年以上管理团队的经验,熟练运用各种激励措施引导团队,有能力带领团队高质量地完成公司所制定的业务工作。
3、 具备优秀的客户沟通能力以及交际技巧,反应敏捷,亲和力强,善于和客户业务部门以及高层对话;
4、有非常强的逻辑思维能力,发现问题解决问题的能力。
5、 优秀的主动服务客户意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识
6、 有非常强的逻辑思维能力,发现问题解决问题的能力。

职能类别: 客户经理/主管

公司介绍

    MoSeeker仟寻(上海大岂网络科技有限公司旗下产品)创立于2013年,专注于为企业提供完整的移动招聘解决方案,帮助企业通过挖掘员工社交关系快速征询所需人才,同时仟寻还可轻松无缝对接全球主流的候选人追踪系统(ATS)至微信移动端。创始团队成员来自于世界五百强&BAT等***科技企业。
自成立以来,仟寻已经获得三轮融资,融资总额约1.5亿人民币,包括英诺天使、正和岛基金的千万级人民币天使融资,Recruit集团和IVP的600万美元A轮投资,由业内***人力资源集团领投的1500万美元B轮投资。Recruit集团是日本***人力资源集团,同时也是前程无忧的***股东和58同城的投资方。
仟寻已经为超过千家的企业提供移动招聘服务,其中不乏有阿里巴巴、京东、小米、360等国内领军互联网企业,还囊括Mars、Disney、Bosch、Cisco、Wal-mart等世界500强企业数百家。
公司曾获得2014全球创业周Recruit创业大赛冠军以及由国内***人力资源权威媒体《人力资本管理》颁发的2014-2015大中华区人力资源服务创新大奖,仟寻也入围由《互联网周刊》评选出的2015中国新互联网公司300强。
仟寻的愿景是“为每个人创造一个更好的未来”。

公司为每位员工提供具有竞争力的薪酬和发展空间!享受完善的福利待遇!
1.优于同行业的薪酬激励制度;
2.福利佳,全额缴纳五险一金、节假日福利等;
3.实行双休、带薪假期(年假至少10天起);
4.定期组织大量行业及专业技术能力培训;
5.丰富多彩的员工集体活动,定期组织国内外旅游;
6.扁平化管理,老板和各部门负责人都超nice;
7.团队高层均来自世界五百强&BAT等***科技企业,与大牛共事进步飞快;
8.广阔的发展平台和空间,公司不拘一格任用人才。

联系方式

  • 公司地址:天津市