天津招聘

岗位职责：

1. 负责公司售后客户关系的维护与管理；
2. 了解客户购买产品的业务目标，为客户制定相应的产品使用与客户成功计划；
3. 担任客户售后产品使用顾问，负责帮助客户熟悉公司产品，落地产品的实施与推广；
4. 定期跟进客户对于产品的使用，实现数据分析驱动业务增长目标
5. 快速响应、解决客户使用中的问题，并主动挖掘用户需求，协调公司内部资源为客户创造价值；
6. 负责跟进客户的续约与增购，完成公司年度续约率目标；

任职要求：
1. 本科以上学历，5年以上客户服务、项目管理、商务运营相关经验，有互联网软件、教育、人工智能行业经验优先；
2.具备良好的人际沟通、商务谈判及表达能力，能耐心、热情、主动、专业的與客户沟通，帮助客户解决问题；
3.具备优异的逻辑思考、组织管理、分析與学习能力，能快速发现问题解决问题；
4.对用户数据分析具有高度热情，工作认真严谨、细致，负责；
5.具有一定的客户服务、项目管理相关经验，熟悉售后服务体系和流程，能主动挖掘客户需求；
6.熟练使用 OFFICE（WORD、EXCEL、PPT）软件，掌握 EXCEL 各类型公式與PPT的使用，能做相对较多的数据分析與报告；


福利待遇：
该职位属于公司正式员工编制，一经录用将享有：
1. 基本工资+绩效奖金，13薪；
2. 签订劳动合同，五险一金，通讯餐饮补贴；
3. 提供免费加班餐，加班的夜里，宝宝再也不用点外卖了；
4. 临近地铁2号线和7号线，交通便利；
5. 提供加班打车福利，加班的夜里，宝宝再也不担心错过地铁了；
6. 旅游拓展、豪华团建、party、冷餐会、生日会等；
7. 提供岗前培训、在岗带教、晋升技能培训等，我们乐于促进每一个员工的晋升发展；每
8. 免费提供：咖啡、巧克力、糖果、零食、茶饮、水果，随时随地补充能量；
9. 优秀员工和top sale，享有海外旅游机会（纽约放飞自我，与自由***合影）；

Hi，我的小伙伴，你想去USA吗，在CEO家的大house里开party，在大草坪上尽情BBQ.，火鸡烤起来，龙虾宝宝飞起来...

论答（Learnta）是一家学习技术与大数据（Learning Technology & Analytics）公司，2016年同时成立于纽约和上海，专注于 “人工智能 + 教育”。 论答团队针对国内中小学课程体系，本土化设计和开发人工智能算法引擎、学习系统、课程内容以及教学模式。

论答拥有国内中小学教研团队、中美学习技术专家、数据科学家、工程师、设计师等专业人才。论答？人工智能算法引擎，从百亿级知识状态中，快速定位学生的薄弱知识点，为每一位学生量身定制循序渐进的学习路径，同时匹配精心设计的教学视频、讲义、练习题等课程内容。

2018年，论答公司推出论答？TAD教学系统，为中小学教育机构提供以人工智能为核心的课堂教学质量综合解决方案，从根本上解决优秀老师的供给问题。

2019年，论答公司推出酷培？AI学习系统，为中小学生开启课后智能学习模式；无需老师参与，即可帮助每个学生精准打击薄弱知识点，快速提升学习成绩。