天津招聘

岗位职责:

1、客户服务管理标准的落地、督导、检查；
2、根据运营口的重点项目与客服口的重难点项目，铺排对接地区的风控与交房业务侧重点；
3、各地客服职能评价工作的铺排和落地；
4、指导、支持、评价地区公司的客户忠诚度维护与改进工作；
5、推动地区客服的能力建设，孵化新公司客服的关键业务节点。
6、对接战区风控管理工作

任职资格:

1、本科以上学历，大型地产公司客服工作经验5年以上；
2、熟悉房地产开发全流程；
3、掌握客服管理综合理论（含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等）；
4、熟悉房地产风险管理、客户关系管理；
5、对风险敏感并持续干预和把控的能力；
6、有群诉及危机事件的处理经验。

中南集团成立于1988年2月，现有员工50000余人，总资产逾千亿，2016年综合营业收入850亿，利税近80亿，位列中国企业500强第259位、中国民营企业500强第53位，中国房地产企业20强，中国建筑企业500强第8名，下设中南置地、中南建筑、中南土木、中南资本、中南金融、中南工业（下属磐石新能股票代码：871460）、中南建投七大产业板块，
中南置地作为中南建设集团（股票代码：000961.SZ）下属企业，兼具深厚底蕴与创新精神，业务涉及地产、商业、物业、文教、产业园区、养生养老六大领域。目前拥有正在开发的项目近70个，在北京、上海、深圳、南京、苏州等一二线城市均已取得优异成绩，在各地已拥有超50万业主。商业板块已发展成为集酒店、购物中心、百货、社区商业、超市等业态于一体，并涉足旅游、体育等产业的全方位覆盖市民生活的大型商业集合体，物业板块服务面积达1300万平米。
集团先后获得“中国房地产开发企业20强” “中国房地产上市公司A股10强” “2016年中国房地产公司品牌价值TOP20” “2016年度最具影响力商业地产运营商”“中国物业管理企业品牌价值50强”等众多殊荣。