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客服专员

上海于政货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招30人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;

2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

3、客户相关信息的管理,建立客户档案;

4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容。

任职资格:

1、高中及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

薪资福利:

1、当月薪资构成:薪资4000+绩效奖金

2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;

3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;

4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;

6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 文员

公司介绍

物流货运代理,货运运输,物流信息咨询,人力装卸与搬运。物流货运代理,货运运输,物流信息咨询,人力装卸与搬运!