天津招聘

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

3、处理淘宝、京东网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

5、定期维护客户关系，促进互动与销售；

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

任职条件

1、一年以上电商客服工作经验，熟悉淘宝或天猫、京东规则及后台操作流程；

2、打字速度至少每分钟70以上；

3、熟练使用千牛、咚咚等聊天工具且具有一定的语言组织能务和表达能力，较强的沟通技巧；

4、客户至上的理念，能始终热情有耐心的回答客户所提出的问题，销售意识强；

5、热爱电商，吃苦耐劳，勤奋好学，能快速熟悉产品属性；

6、具有较强的心理素质和心理调节能力，能够接受工作压力和挑战；

7、应变能力强，能对突发事件进行及时、妥当的处理；

8、同时要求细心且有一定的责任心和团队意识。

    兴飞儿童用品有限公司是一家专业运营品牌童装的服饰品牌公司，公司总部位于深圳宝安前海。公司现有生产基地12万平方米，同时引进了国际一流的生产流水线，拥有强大的研发、生产和销售能力。
    公司本着为每一个宝宝提供优质服饰的责任感，经过多年的精心准备，匠心打造了Babe Buddie （简约时尚欧美风），拉珐咪啦（自然、健康、简洁、舒适的棉麻风），MIANHUI棉绘（自然、健康、文艺风格），年龄定位0-16岁的三大童装品牌。
   企业文化
【***节：公司使命】
 企业使命：为员工、消费者、合作伙伴创造***价值
【第二节：公司愿景】
 企业愿景：成为儿童行业最受尊敬的企业。
【第三节：企业价值观】
 价值观：开放包容、诚实正直、创新进取、追求卓越。
【第四节：企业誓言】
我们是兴飞人，每天都充满希望
我们以奋斗者为本，以客户为中心
我们真诚正直做人，勤奋务实做事，开拓创新，拼搏进取，为事业成功而奋斗。
我们团结一心、相互激励、众志成城、始终热情向上
我们忠于事业、坚定目标、迈向成功
【第五节：公司理念】
1：管理理念：管理零距离
2：经营理念：以奋斗者为本，以客户为中心，诚信共赢。
3：口号：建平台，创未来
4：用人理念：以奋斗者为本
5：质量理念：质量就是生命
6：营销理念: 永远追求更高性价比的产品和服务。
7：服务理念: 服务感动客户
8：创新理念：敢想敢干，突破求变
【第六节：兴飞员工素质】
一：兴飞领导人七项关键素质
1、忠诚于企业
2、认同企业价值观
3、激情与行动力
4、善于学习、善于自我否定、善于自我改变
5、团队合作精神
6、遵守统一规则，分工不分心，彼此承诺，相互支持，完成团队目标。
7、危机意识：面对现实，对变化保持高度敏感，预见潜在风险，准确地评估自我，对自我和事业的发展有危机感。
二、兴飞员工六项基本素质
1、忠诚于企业
2、认同企业文化、遵守企业制度
3、责任心、公司利益放在***位
4、善于学习、立即行动：在工作中有目的，有选择地学习，安排的事情立即做
5、正直、诚信：公正坦率地做事，勇于抵制不良行为，忠诚企业，言行一致。
6、团队、协作：团结同事、相互支持、完成目标
三、兴飞员工八大职业道德
 1、遵章守纪，爱护公司；
 2、坚持原则、爱岗敬业；
 3、服从上级、尊重下级；
 4、廉洁奉公、不谋私利；
 5、主动工作、顾全大局；
 6、作风正派、举止文明；
 7、安全***、严守机密；
 8、勤俭朴实、杜绝浪费。
【上班制度】
1：后勤岗位：9：00-12:00；13:30-18:00；7.5小时制，大小周休
【公司福利】
1：按国家节假日放假，会发放节日福利金
2：定期举办聚餐和部门活动，培训等。
3：购买社保
4、年假
【公司平台好，发展空间大，绩效文化，多劳多得，只要你足够优秀，总会有你施展自己的空间】