天津招聘

1.负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划，合理构建人员梯队；
2.持续有效创新客服管理服务模式，优化流程； 
3.高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标；
4.提升客户满意度，提升及推广服务品牌口碑，与业务团队密切的合作，整合工作流程和合作关系；
5.负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准。
任职要求：
1.全日制统招本科及以上， 8年以上大型电商平台客服管理经验；
2.熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；
3.好的沟通能力，可以协调包括客户，内部，合作伙伴之间多方的沟通；
4.自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下工作，并保持积极乐观的态度。

奥买家集团是中国奥园地产集团的全资子公司，2015年7月，在广东南沙自贸区注册成立。
奥买家是一家专注跨境领域创新生态圈的电商公司，业务涵盖全球购、双线购零售和供应链服务平台，涉及B2B、B2C，致力于以数据驱动线上线下深度融合，为用户带来全场景的购物体验，市场知名度和品牌影响力逐步提升，荣膺“中国跨境电商凤鸣奖”、“广东省跨境电商行业10强企业”，并亮相首届中国国际进口博览会。
2018年10月，奥买家全球购正式宣布，著名演员黄磊出任奥买家全球购“首席生活官“。