天津招聘

  

岗位职能概述

  

确保整机, 发动机, 零件及政策性等各种类型的索赔准确及时的处理和提交, 并使之遵循卡特及华北利星行的相关规定

  

 

  

职责描述

  

1.核对产品索赔的支持文件以确保索赔的准确

  

2.检查并在DBS及卡特系统中输入保修索赔的相关信息

  

3.与各个分公司及卡特相关人员保持良好有效的沟通联络

  

4.遵循华北利星行和卡特的保修规定确保索赔的正确性

  

5.完成并定期检查保修服务的表现指标来促进整个业务状况的改进

  

6.保证索赔信息存放在安全易于管理的地方

  

7.协助完成对各分公司有关保修培训和审计工作以提高服务的效率

  

 

  

素质和技能

  

基本素质

  

1.了解设备维修的程序和基本的设备零件应用综合知识

  

2.简单明了的沟通说服能力

  

3.独立工作及判断能力

  

4.优秀的人际交往和自我工作安排技巧

  

5.良好的技术中英文表达

  

 

  

优先条件

  

1.很好的分析和解决问题的能力

  

2.责任感及工作的准确细致能力

  

资格与经验

  

1.内燃机/机械专业本/专科以上学历

  

2.3年以上在技术支持方面、质保管理、现场客户服务或车间服务相关工作经验

  

华北利星行机械公司简介

    华北利星行机械是利星行全资子公司，从2001年开始成为卡特彼勒在中国东北、华北地区的唯一指定代理商，其主要代理区域覆盖了黑龙江省、吉林省、辽宁省、山西省、河北省、内蒙古自治区、北京市和天津市五省两市一区共约240万平方公里的业务面积。目前，华北利星行机械已在中国东北和华北地区建立了20多家分公司，并拥有当今世界一流的天津设备翻修中心，公司员工总数已超过1,000人。

    作为卡特彼勒的代理，华北利星行机械提供的产品涉及筑路机械、工程建设机械、矿山机械、采石机械与填埋设备、发动机、发电机组和不间断电源解决方案等；这些产品可应用于包括公路、铁路、港口、机场、水利水电、