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客服专员

上海盛世大联汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-06-28
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、中专及以上学历,有同岗位工作经验优先考虑;

2、普通话标准,语言表达能力强,善于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识;

4、熟练使用办公软件。

工作地点:上海市普陀区新村路42346(七号线新村路站,下地铁步行不到500米)

注:缴纳五险一金,出国旅游,做一休一,生日礼物,体检福利,升职机会

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

盛大汽车服务连锁集团总部位于上海,其投资方包括海外及国内多家知名投资公司。
盛大汽车服务连锁集团成立十年来已落户上海、北京、成都、南京、杭州、苏州、无锡、宁波等多个经济发达城市,取得了良好业绩,并已成为全国范围内最具竞争力的汽车服务平台。盛大汽车预计在未来三年内,覆盖到全国25个经济发达城市。2014年底,盛大汽车集团下属子公司上海盛世大联保险代理股份有限公司成功登陆新三板,成为中国首家保险代理上市企业。
盛大汽车服务连锁集团提倡轻松、快乐、时尚的汽车生活理念,我们的经营管理团队,由来自于金融、零售、传媒等行业的上市公司、世界500强企业的精英组成。盛大十分注重企业文化的建设及优秀公司氛围的培育。另外,盛大对于员工的成长也十分关注,公司拥有完善的员工职业发展计划。已实施的有“五星坐席”、“新手上路”、“情系盛大”等一系列全方位、多角度的员工激励、培训措施。每位新进员工都将接受我司提供的新员工入职培训,正式上岗以后盛大还针对不同层次员工提供形式多样,种类繁多的培训课程,以提升员工的综合素质。员工更有机会通过内部竞聘迅速提升到管理岗位,为盛大做出更大的贡献。
盛大提供给员工展现自身价值的舞台,更愿意与员工一同分享成果,携手共进。
对于未来,你准备好了吗?
如果你积极进取,不言放弃
如果你信守承诺,乐于分享
如果你不甘平淡,想通过努力去改变生活
那么,这里将是值得你表演一生的舞台
公司网址:http://www.auto1768.com/home/

联系方式