天津招聘

岗位职责:

1.建立完善的内部沟通机制，并针对现有的业务系统及新开发的业务系统设计好相关的客服话术。 

2.完成内部培训，并协调好跨部门之间的客服需求。 

3.熟练使用自主研发的业务相关系统。掌握相关产品逻辑，对系统使用客户及内部人员可能面临的问题进行预估并提供对应解决方案、话术口径； 

4.满足系统客户在电话、微信端及其他端口的咨询需求，提供优质解答服务； 

5.对需要持续跟进的问题，及时催促相关人员（技术、产品、风控等）处理、解决，并将结果及时反馈给客户。

 

任职资格:

1.大专以上学历，5年以上客服相关经验，3年以上团队管理经验； 

2.最好有金融或者互联网行业客服经验，熟练使用办公软件，对话中擅长引导客户、调节客户情绪； 

3.工作有一定的主动性，并具有一定的耐力、良好的人际沟通能力，有较强的学习能力和逻辑思维能力。

盛业资本(股份代码：08469.HK)是一家专注产业的科技金融公司，旗下盛业商业保理有限公司是目前国内外资注册资本金最大的商业保理公司之一。2013年于天津注册，注册资金达2亿美元，也是天津第一家成功引进外债的商业保理公司。

盛业资本以深圳为运营总部，是国内少数的独立外资金融投资企业。2017年，盛业资本在香港联合交易所创业板成功上市，募集3亿多港元资金，盛业资本也是中国大陆第一家在香港联交所上市的商业保理公司。2018年7月，盛业资本成功引入太平信托、美国泰山投资（Olympus Capital Asia）、兰亭投资（Pavilion Capital）三家战略投资者，为发展注入新鲜活力。

盛业自成立以来，一直立足于基建工程、能源化工、医疗医药三大板块的长足发展，以供应链金融为导向，依托先进的金融科技服务平台——“盛易通”网上保理系统和专业的风险管理机制为客户提供优质金融服务。